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こんにちは！私は鹿児島出身で現在横浜在住の者です。
９月に鹿児島で親族のみで挙式、１０月に横浜で友人・会社の同僚と
披露パーティをするのですが、披露パーティでアーペレーヌを行う予
定です。新郎も鹿児島の人なので、すべて鹿児島で行っても良かった
のですが、お世話になっている会社の同僚の方もご招待したかったの
で横浜でもパーティをすることにしました。

アーペレーヌは会場がスタイリッシュで広々としていて、夜のパーテ
ィだとかなり雰囲気出そうだと思い、昨年の夏に決めました。
その後会場の仮押さえということで内金１０万円を指定期日内に振り
込んだのですが、入金確認・仮押さえ成立の連絡も一切ありませんで
した。
会社で事務職をされている方なら分かっていただけると思いますが、
例え仮押さえであってもお取引成立ということであれば、連絡をする
べきだと思います。会場を使用できるということが確定しなければ、
これからの打ち合わせを行うどころか会場を使うこともできないので
すから。。
会社間の取引であれば１０万円は小額ですが、個人にとっては決して
安い金額ではありません。連絡するのがスジだと思います。ここから
ハニーズの対応に関する不安が芽生え始めました。

今年の６月に入って打ち合わせを開始したのですが、会場決めの時に
「この時期から打ち合わせ開始しますので、こちらからご連絡します」
と言われてカレンダーを渡されていたので連絡を待っていたのですが、
指定された時期を２週間過ぎても何の音沙汰もなく、結局こちらから
連絡してようやく開始しました。担当される方から挨拶も兼ねてご連
絡いただいた方が、より気持ち良く打ち合わせできると思います。

さらに新郎用の衣装をハニ－ズに入っているワタベウェディングでオ
ーダー（買取）したのですが、９月に鹿児島で挙式するので８月中に
間に合うように作っていただきたいと念を押してお話しをしていたの
に、仕上がる予定の日を１週間過ぎても何の連絡もありませんでした。
上記のようなことが過去にあったので、不審に思い新郎が連絡したと
ころ、ワタベの担当の方は明らかに９月に鹿児島で使用するというこ
とを忘れてしまっていた様子だったそうです。（おそらくオーダーし
た時に私たちがお話しした事情を担当の方がメモしていなかったのか
もしれません・・。）
幸い衣装は仕上がったので大事に至りませんでしたが、挙式に衣装が
間に合わなかった可能性もないとは言えません。
よくよく話を聞くと、ワタベの担当の方は私たちを担当しているプラ
ンナーの方に衣装が仕上がったことを連絡してはいたようなのですが、
直接お話をできずに伝言で伝えていたのかもしれません。それがプラ
ンナーさんに伝わっていなかったということも考えられますし、プラ
ンナーさんが直接聞いていたのに連絡し忘れていたのかもしれません。
もしプランナーさんに伝わっていたのでしたら、私たちが鹿児島で９
月に挙式するということはご存知のはずなので、それで連絡を忘れて
いたのでしたら、ちょっとシャレにならないですよね。。。

とは言うものの、今担当していただいているプランナーさんは演出や
装花のこととかいろいろアイディアを下さったり、携帯電話に連絡し
て電話に出なくても留守電に用件を入れておけばレスポンスが早いの
で、このまま１０月にアーペレーヌでパーティを行おうとは思います。

正直ハニーズは事務的な連絡系統に問題があるような気がします。
私はこれからパーティで使わせていただくので、お互い気持ち良く準
備を進めていきたいですし改善いただきたいです。せっかく良い会場
なのだから、対応の悪さでがっかりさせないで・・・。

彼の会社の同僚の方がトゥーランドットで披露宴をしたそうで、ハニ
ーズにお世話になったそうなのですが、私たちと同じような目にあっ
たそうです。これからハニーズを利用される方は当然やってもらえる
と思うことでも、とにかく細かく確認を重ねていった方が良いですよ。
受身ではダメです！アレ？と思ったらすぐにきちんとお話しましょう！