オズモール　女性・OLのための情報サイト

みなさん、貴重なご意見をありがとうございました。
みなさんのお陰で、披露宴自体は楽しかったのだから、ゲストの方々もそれなりに
楽しかったかもしれないなと前向きに思うことができるようになりました。

しかし、それとサービスが悪かったこと自体は別物です。改めてサービスの悪さに
対し、クレームをつけました。
会場はきちんとした会場で、会場費だけで33万円もとります。料理、飲み物にもも
ちろんサービス料はかかりますし、ドリンク設定はフリードリンクのみでした。ゲ
ストへのもてなしを第一に考えて選んだ会場でした。スタッフもどちらかというと
ランク的に自信を持っているような感じをうけました。それなのに、なんじゃこり
ゃ、という感じだったのです。食事スタート時に飲み物を持ってきたきり、あとは
頼んでやっとビール１本もってくる、というような感じだったようです。反面食事
は急ピッチでどんどん持ってきたようで、飲み物もなくのどが詰まったんじゃない
かなと思います。
そして前にも書きましたが、そのことで担当者にクレームをつけると、「進行内容
が濃く、時間が押したため料理だしを優先」した結果というこたえでした。また、
いつもはちゃんとしているが、今回は余裕がなかったというような内容を繰り返す
ばかり。そして会社としての謝罪が一切なかったのです。ゲストに対し申し訳ない
と思っている私たちの気持ちを全く汲んでいない返事に腹が立ったので、その旨改
めてクレームを申し入れました。

その会場は契約当初からなんとなくこちらの思いが伝わりにくく、返事もおそく、
こちらが動かなければ何もしないような事務的に不安なところがありました。最初
にそういう印象のあるところは結局最後までそうなんだなーと改めて思いましたの
で、これから会場を探される方は担当者に不安を覚えたら担当者をチェンジする
か、会場を変えたほうがいいと思います。

長くなってすみませんでした。

こんにちは、はじめまして！

結婚式は自分たちにとって大切なものなのに
とっても残念ですよね。

今会場を探しているのですが、
差し支えなければ会場名を教えていただけませんか？？

会場は関西ですので、もし東京近郊で会場をお探しでしたら、私の言っている会場
じゃないので大丈夫ですよ。このサイトは東京方面の方が多いようですの
で・・・。

来年４月に式をあげる予定のしばやっこと申します。
式場探しで、迷っていてこのサイトにたどりつきました。

momokuroinu さんが前向きな気持ちになれて、良かったです(^^)
かつ、つけるべきクレームはバッチリつけられ立派だわ･･･と思いました。

私は、momokuroinu さんと皆さんのご意見の交換を読ませていただいて
とても勉強になりました。

実は、現在
『会場の雰囲気のとてもよいＡ会場』と、
『会場はややダサイ感じだけど、スタッフの方の感じのよいＢ会場』
どちらにしようか非常に悩んでいました。
彼の意見はＡ。これから式場とのやりとりが必然的に多くなる私はＢで、
意見もわれていました。

でもこちらの掲示板をみて、ますますＢに傾きました。
彼にも、この掲示板を読んでもらったほうがよいですね(^^ゞ

貴重なご意見ありがとうございました。