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１階におりて宝飾品を小さなビニールケースに入れようと準備を始めたとたん、男性主任から「発送作業、２階でやって」との指示を受けました。普段は１階でやっている作業であり、それは店長も認めるところであるので疑問に思い、理由を尋ねました。その際、２階の状態は、厚労省の定めるところの『事務所衛生基準規則　第五条第三項』を逸脱した劣悪な労働環境である旨も伝え、１階で作業をしたいと話をしました。「いつも１階でやっている作業ですし、だいいち２階の暑さは法令違反レベルですよ～」と、あくまで軽いトーンで話しました。

すると突然、宝飾品の陳列ケースの上に、バッグを数点ひろげて検品作業を行っていたバイト女性（29歳）が「じゃあ私が２階でやります！！！」と叫びました。

私と主任との会話に彼女は入っていませんでしたし、彼女の作業と私の作業に関連性は皆無、また彼女についての言及も皆無でした。非常に驚いたので「そこでＫさん（バイト女性）がキレる意味がわからないんですけど？」と尋ねましたが、無視。複数点のバッグを放置したまま、いくつかのバッグのみ抱えて２階へ駆け上っていきました。ちなみに、２階には買取部署の人員が常駐しており、販売部署の人員が誰かしら２階にいなければならない、ということは全くありません。また、そのバイト女性が行っていた作業（バッグ類の検品）は、いつもなら彼女自身が２階で行っている作業です。暑いがゆえに、彼女も１階で作業を行っていたのです。

ここで、彼女の言うところの「じゃあ」とは、どういう意味なのでしょうか。

男性主任に「Ｋさんがキレたのはどういうことでしょうか？私に何か落ち度がありましたか？」と尋ねたところ「俺にもわからない」と困惑。間近で見ていた女性社員さんにも「私、何かが悪かったでしょうか。気づいた点があれば教えて下さい」と申し上げましたが、「私にもわからないです。。。Ｋさん、朝から機嫌悪かったからねー」とのことでした。

あとで２階常駐の買取部署の女性社員から伝え聞いたところによると、そのバイト女性は「２階が暑くても、買取部署の人たちは暑いなかで仕事をしているのに、暑いからって、１階で発送準備をしたいなんて許せない」と言っていたそうです。

その日１日、そのバイト女性は私のことを完全無視。私が接客のうえ、販売に結びついたときでさえ、何のサポートもせずに、レジ横のパソコンでインターネットをしているだけでした。かわりに女性社員さんがサポートして下さいました。通常は、誰かが売り上げたときには、手の空いているスタッフ全員でサポートを行っています。紙袋を出したり、ポイントサービスの申込書を出したり、宝飾品用のケースを用意したり、クレジットカードを切ったり、レジを打ったり、あらゆることをスタッフみんなでサポートするのです。

ちなみにその日の売上は、私が販売した２点のみです。彼女は何も売り上げていません。

そのバイト女性は既婚(新婚３ヶ月目)ですが、男性主任や、買取部署の男性社員などと２人きりで飲みに行くなど、個人的に親しくしているようです。そのためか、男性主任はバイト女性の言いなりで、彼女の指図を受けて他の社員に作業指示を出したり、注意をしたりしています。
当日、店長は本社会議のため不在、一般男性社員は他店舗へのヘルプに行っていたため不在、販売部署の男性社員はその男性主任だけでした。

男性主任はあとになって「みんなが店頭で作業をしていると、お客さんが入りづらいって思ったんじゃないかなあ」と彼女をフォローしてきました。宝飾品の陳列ケース（幅１．５メートルほど）の上にバッグ類を広げ、その中に詰めるためのエアパッキンなども広げていたことのほうこそ、お客様が入りづらい状態を作っていたとはいえないでしょうか？この、男性主任のフォローも理解に苦しむところです。

１日にわたる無視、他職員への陰口の流布、等により多大な精神的苦痛を受けました。その晩から睡眠障害と緊張性頭痛を発症し、翌日は午前半休をとらざるを得ず、業務に支障をきたしてしまいました。２日経過した今日も、睡眠障害（不眠）と緊張性頭痛（頭だけではなく、首・肩にまで痛みが広がっています）は継続しており、これから病院へ行くところです。

当日不在だった店長には、昨日、報告書を提出し、経緯の説明と対応の依頼を行いました。
店長も私も本日から２連休、また明後日は私が他店舗へヘルプに行くため、私が不在のこの３日間、そのバイト女性が他社員に何を言うかが怖くてたまりません。

今回の件で、私は何を間違ったことをしてしまっていますか？
また今後、どうしていったらよいでしょうか？？

冷静な第三者の立場の皆様から、ご指摘・アドバイスなどをいただけましたら幸いです。

くだらない・・・そのキレたバイトの女性も、そしてキレれらたといっておろおろしている★じゅんじゅん★さんも。

まず、「１階で仕事をする」という判断は、作業する全員が納得したことでしょうか。★じゅんじゅん★さん個人で勝手に判断をしたのなら、これは、まずい行動です。しかも、男性社員が２階で作業するように指示されても★じゅんじゅん★さんは反論しています。複数で作業している場合、個の判断で動いたとしても「全体の責任」になってしまいます。その彼女はあなたの「勝手な判断」に腹を立てているのではないでしょうか。

一人で仕事をするのではなく、複数で仕事をするということ、また、指示以外のことを個人の勝手な判断で動いた★じゅんじゅん★さんは、他者とのコミュニケーションと仕事をするという基本を学ぶ必要があります。

また、キレた彼女が翌日も腹を立てたまま、「無視」という行為をしていることも、「個」のレベル。彼女もまた、他者とのコミュニケーションと仕事をするという基本を学ぶ必要があります。

★じゅんじゅん★さんは、日頃からその年下の彼女にはあまり良い感情をもっていないのではありませんか。
本トピ文を含めると４回分の内容ですが、本トピでも十分、今回の件は伝わるのに、今回の関係のない余計な彼女の情報も書かれていて、読んでいてもすぐに分かりました。

「ごめんなさいね。暑い２階で作業するよりも１階で作業した方が効率が良いと思ったんだけど、私、強引すぎたね。」と彼女に言って、自分の感情を流せば良いだけの話。

ものすごく単純な話なのに、あたかも彼女にものすごく意地悪されたごとく書かれているのは４０歳の女性としては大人げないな。

とにもかくにも、心身ともに仕事をするにはまだまだ本調子になっていないようです。現に体調不良のようですので、ゆっくり休まれてから、仕事をなさった方がいいと思います。

ちなみに私は今の職場にきてからクーラーはありますが、クーラーなしで夏場は仕事しています。体感温度４０度ぐらいかも！（笑）

＞tokuko28さま

レスを下さり、ありがとうございます。

私の説明不足が多々ありましたので、補足やご説明をさせていただきたく存じます。

＞「１階で仕事をする」という判断
今回わたしが１階でやろうとした業務は、常に、誰もが、１階で行っている業務です。ダンボールを組み立ててその中に入れるプロセスのみ２階で行っています。
クーラー故障中の、数日前のことですが、箱詰めも１階で行うことを店長から許可いただいて作業をいたしました。
普段１階で行っている作業さえも、２階でやれという主任の指示こそ、理不尽だと思っています。

また、もし「暑いがゆえに、２階ですべき作業を１階で行うことを、上司から許可を得なければならない」としたら、そのバイト女性こそ、通常２階で行うべき業務を１階で行っていたのですから、彼女も上司の許可を得る必要ですよね。仮に彼女が男性主任から許可を貰っていたとしたら、では、どうして私にだけ許可がおりなかったのでしょうか、という疑問が新たにわいてきます。

＞tokuko28さま

わざわざご自身のレスを見返し、レスを追記してくださいまして有難うございます。
お会いしたこともない私のために、お時間と労力をさき、心をくだいて書き込みをしてくださったことに、とても感謝しております。

＞ということで、彼女の「じゃぁ」という意味は、その主任さんに向かって言ったのではないでしょうか。

なるほど！そういう解釈をすることもできますね！！


ただ、残念ながら、そのバイト女性は２階の買取部署の社員２名に、私の陰口をえんえんと話していたそうです。２階の女性社員のかたが教えてくださいました。
「買取部署のひとたちは、暑くても２階で仕事をしているのに、１階で作業をしたいなんて言っているのは許せない」という発言もあったそうです。
彼女自身、いつも２階でしている作業を、暑さのため１階でおこなっていたのに、どうして私のことが許せないのでしょうか？

また、彼女の無視の対象は、男性主任ではなく、私のみです。
男性主任とは、その後も仲良くおしゃべりしています。

ですので、やはり彼女の「じゃあ」は私に対して発せられたものと思います。

本日、病院へ行くつもりで予約を入れておりましたが、緊張性頭痛のひどさと、それに起因する吐き気もひどく、病院にいくことすらできませんでした。

tokuko28さまのご指摘どおり、ほんとうに、ほんとうに、ほんとうに「くだらない」と思います。

ただ、そのバイト女性は、こちらの店舗においては「女帝」状態であり、そのために、他のスタッフ（男性限定。理由は下述）が今度どういった態度になるか、また、私が不在の３日間にどれだけの陰口を流布されるか、とても心配かつ恐ろしいのです。

販売部署の女性社員２名(24歳と25歳)は、そのバイト女性を快く思っていないようです。それぞれから、彼女にたいする不満を聞いています。「バイトがあんなに権限握ってるの、おかしいですよ」とか「私がつくった資料、また○○さん（そのバイト女性）と△△さん（本来その業務に関係ない買取部署の女性社員）に根こそぎかえられちゃいましたよ」といった話でした。


こんな「くだらない」ストレスで、ここまで体調に支障をきたしていることを、自分自身、非常に驚いております。情けなくも思っております。
離婚時に少々苦労がありまして、ストレスで体調を崩してしまいました。それ以来、ストレス耐性がおちてしまっているようには思います。

＞tokuko28さま

更なるレスを下さいましたことに、お礼を申し上げたいと思います。
拝読していて、あまりの有難さに涙が出てしまいました。

仰るとおり「中一の女の子の悩みと同じレベル」ですね。苦笑を通り越し、大笑いしてしまいました。
なさけなーい！！くだらなーい！！！

＞例え男性職員と癒着があったとしても、ご自身、ちゃんと仕事をしていればいいのではないでしょうか。

はい。実はこの半年間、ずーっと「私は、自分自身の職務を全うすることだけを考えよう」と自分に言い聞かせ続けてきました。大学卒業後からずっとシステムエンジニアとして働いてきたため、小売業は初めてで、確かに自信もなく不安を抱きながらの日々でもあったかと思います。
今回のトラブルで、いままで抱えてきた不満・疑念・不安などが、噴出してしまったのだと思います。
そうは言っても、やはり私の未熟さが問題ではありますね。お恥ずかしい限りです。

＞男子も馬鹿な男子以外はいざ、と言う時には彼女に味方なんかにはなりません。男子職員がその女子を相手にしているのは気軽な（いつでも辞められる）バイトの子だからです。

そうかも知れませんね・・・実際、販売部署の店長は、彼女のことは問題視しておられます。ただ、彼女が味方につけているのが、販売部署の主任と、買取部署の店長という役職者であるため、販売部署の店長の不在時が困るのです。実際、主任に理不尽な指示を受けたことがあり（今回の件以外で）、それが彼女の指図によるものだったということも後になって判明しています。

＞白か黒かで決着しないと駄目なタイプなのかな。

お恥ずかしい話、そのようです。
かつて離婚の件で苦しんでいたとき、カウンセラーのかたからも「白黒だけで考えていると疲れてしまいますよ。グレーゾーンを許容できるようになるとラクになりますよ。グレーもいいものですよ」と言われていました。これでも、当時よりはかなりグレーが許容できるようになってきてはいると思っておりましたが、まだまだ、修行が足りないようです。
今回の件でまた「白黒」のクセが出てしまったようです。それに気づかせて下さって有難うございます！！
グレーを許容することを改めて留意して、過ごしていくように心がけようと思います。

tokuko28さまの、お心のこもったレスに深く深く感謝しております。有難うございます。

長いトピの半分以上は愚痴という感じがします。
多分彼女は★じゅんじゅん★さんを生理的に嫌いなんでしょうね。そして★じゅんじゅん★さんも
仕事を個人的な感情でキレる彼女も仕事をする心構えが足りないというか幼稚だなと
思いますが、★じゅんじゅん★さんも何か大人気ないという感じがします。
彼女が何故キレたか誰に聞いても分らなければ、帰りがけにでも「どうしたの？」って
聞けば良かったのではないですか？
>クーラー故障中の、数日前のことですが、箱詰めも１階で行うことを店長から許可いただいて
>作業をいたしました。
こういうこともあったのなら主任は知らなかったのかも知れないから、
「店長から許可は頂いているのですが」と確認することは必要だったと思います。
★じゅんじゅん★さんだけが聞いていて他の人は知らないことなら勝手にやったことになって
しまいます。
何でもかんでも店長に報告されているようですが、そこに行き着く前に直接、彼女に話を
する必要もあると思います。
二人で話しにならないのなら社員の人も含めて話しをする時間を作る。
それを飛び越して店長に報告していることを相手が知っていることだとしたら面白くないでしょうし、
拗れる原因になりますよ。
また男性主任のだらしなさは「女性の争いに面倒臭いし巻き込まれたくない」から適当に
やり過ごしているだけです。
貴女の信頼している（？）店長にしても同様でしょう。
店長が女性かも知れないですが、面倒臭いのは同じだと思います。
問題視して閉店時に注意喚起等もあるようですが、だからといって状況が変わらないのは、
それ以上は店長は動く気はないということですよね。
あと
>買取部署の女性社員から伝え聞いたところによると～
というのと販売女性が彼女に対する愚痴を口にしているようですが、
貴女のことを悪く言っていたことを聞かせるような人は、その人も一緒になって
「困るよね」程度のことは言っていると思った方が良いですし、またバイトに直接注意する
わけでもなく愚痴を聞かせる社員もどちらも信用出来ない人たちだと私は思います。
主任を見方（？）につけた彼女と店長に見方につけたい貴女が互いに張り合っているだけに見えます。
非公式レベルの他部署への話も非公式では何の意味もありません。満足度はあるかも知れませんが。
コミュニケーションを取れる術を身につけて。
それも「仕事が出来る」うちの一つ（持ち上げろということではない）。

ひとの悪口ばかり言っているような女性に、本当の味方なんて誰一人いませんよ。旦那さんの悪口も言ってるようですから、きっと結婚生活が幸せではなく、心がすさんでいるのでしょう。もしかしてその女性は、社員になりたいと思っているのでは？だから社員に昇格したという男性の悪口を言ったり、あとから入ってきたのに上司に重宝されているあなたに嫉妬をしているんですよ。上司もバカではありません。ちゃんと見ていると思います。あなたがそんな女性と同じレベルにおりて戦う必要はありません。そんなところに労力を費やすなんてもったいないですよ。

こんばんわ。
あなたが知りたいのは、彼女がキレた理由なのですか？

他の人へのレスを拝見し、結局ただのグチなのかと。
彼女がキレた理由を知って自分のふるまいを変える努力をしようという感じがしないのですが。
ここでその彼女の悪口をひたすら書いているにすぎず、レベルはその彼女と同じなのかなと思いました。

そんな中で、なぜ私がレスをしたかというと、
あなたは職場でかなり認められ、出来る方なんだと思うのですが、
そのあなたがなぜ、そのレベルの低い彼女が気になるのか疑問に思ったからです。
周りに認められ、それなりに満足いくポジションにいる自覚がある方は、余りそういった小さいことに変に悩んだり気にしたりしないと思うんですよね。

何かコンプレックスとかあったりするのですか？
例えば、バイトという立場とかに。

もっと自分に自信を持って良いと思いますよ！
あなたは十分できる方だし、周りにも認められているのですから。
自信を持てたら、キレられても動揺することもないし、成り下がって同じレベルでイライラすることもなくなるはずです。

的外れだったらすみません。

今すぐ上司に「社員になります」と申し出ること！


そしてそのおバカな女をアゴで使ってやればいいのです！！



おバカを真っ向から相手にして、ストレス感じて体調崩しちゃうなんてもったいないですよ。
★じゅんじゅん★さんが辞めたら、それこそそのおバカの思う壺ですよ。

ほかのレスにもありましたけど、せっかく★じゅんじゅん★さんは上から認められてるのですから、どうかこのまま負けずに頑張ってってください！！！

バイト女性が「なぜキレたのか？」ということよりも、日頃バイト女性から受けている
精神的な苦痛や仕事のいい加減さを聞いて欲しかったのかなと長いトピ＆レスを拝読するに
感じました。
社員への道があるのなら社員になることが会社を代わるなり辞める気がないのなら、
今の精神状態から抜け出すには一番の近道だと思います。
>正社員転向の希望を申し出たところで、すぐに辞令が出るわけではありませんし、
>本社異動の打診を受け入れたとしても、やはすぐに異動になるわけではありませんので、
>それまでの間この店舗でどうやって働いていくことができるだろうか
という異動までの時間を考えている間の時間も勿体無いし苦痛の時間は長くなりますよ。
また、幾ら★じゅんじゅん★さんの能力を評価し社員の道を設けていても何ヶ月も待って
いるとは考え辛いのですが。不景気な世の中、募集を掛ければスキルもあり能力はあるけれど
仕事を探している人は幾らでもいますし他の人が社員になる可能性も高くなります。
>自分の職務を全うしていればよい、きちんと業績をあげていればよい、と己に言い聞かせ、
>会社のためにと尽力してきたつもりです。
責任を持って仕事をしていこうと考えていればそれは当然のことです。
でも、一度会社を辞めたからお分かりでしょうが、特殊な能力を必要とする仕事でない限り、
代わりは幾らでもいるのが現実です。
更に、報告書を出したり面談で色々意見したりとしていても改善されないのは何故か。
失礼ながらバイトは末端の末端でしかないです。上層部に末端の意見も取り上げて問題提議
しようという人が集まっていない限り難しいです。
だからこそ、社員の門戸が開かれているのなら社員になるべく動いて下さい。
社員に間違いなく何れはなるんだと思えば、辞令の出る期間はバイト女性の行動も大した
ことではないですし間違った行動なのですから無視することも出来るでしょう。
今迄通りに仕事をしていれば良いと考えれると思います。頑張って下さい。
また先にあったオフィス環境についてですが、通年を通してではなくクーラーの故障により
１,２週間程度のことであれば我慢もしなければならないと思います。何時修理が入るのか
確認してみて下さい。

バイト女性が「なぜキレたのか？」ということよりも、日頃バイト女性から受けている
精神的な苦痛や仕事のいい加減さを聞いて欲しかったのかなと長いトピ＆レスを拝読するに
感じました。
社員への道があるのなら社員になることが会社を代わるなり辞める気がないのなら、
今の精神状態から抜け出すには一番の近道だと思います。
>正社員転向の希望を申し出たところで、すぐに辞令が出るわけではありませんし、
>本社異動の打診を受け入れたとしても、やはすぐに異動になるわけではありませんので、
>それまでの間この店舗でどうやって働いていくことができるだろうか
という異動までの時間を考えている間の時間も勿体無いし苦痛の時間は長くなりますよ。
また、幾ら★じゅんじゅん★さんの能力を評価し社員の道を設けていても何ヶ月も待って
いるとは考え辛いのですが。不景気な世の中、募集を掛ければスキルもあり能力はあるけれど
仕事を探している人は幾らでもいますし他の人が社員になる可能性も高くなります。
>自分の職務を全うしていればよい、きちんと業績をあげていればよい、と己に言い聞かせ、
>会社のためにと尽力してきたつもりです。
責任を持って仕事をしていこうと考えていればそれは当然のことです。
でも、一度会社を辞めたからお分かりでしょうが、特殊な能力を必要とする仕事でない限り、
代わりは幾らでもいるのが現実です。
更に、報告書を出したり面談で色々意見したりとしていても改善されないのは何故か。
失礼ながらバイトは末端の末端でしかないです。上層部に末端の意見も取り上げて問題提議
しようという人が集まっていない限り難しいです。
だからこそ、社員の門戸が開かれているのなら社員になるべく動いて下さい。
社員に間違いなく何れはなるんだと思えば、辞令の出る期間はバイト女性の行動も大した
ことではないですし間違った行動なのですから無視することも出来るでしょう。
今迄通りに仕事をしていれば良いと考えれると思います。頑張って下さい。
また先にあったオフィス環境についてですが、通年を通してではなくクーラーの故障により
１,２週間程度のことであれば我慢もしなければならないと思います。何時修理が入るのか
確認してみて下さい。

他の方から伝え聞いたなら暑いのに１階で発送準備をしようとしたことが許せないってことではないんですか？

★じゅんじゅん★さんの文章を拝見しますと詳細を伝えたいがためだとは思いますけどここまで詳しく説明しなくても伝わると思いますよ？
愚痴だというのはわかりますが★じゅんじゅん★さんはご自分の優秀でさを理解してほしいのではありませんか？
そこまで彼女がどうしようもない方（失礼かもしれませんが）ならわざわざ相手にすることはないと思います。
結局は★じゅんじゅん★さんが彼女を気にしてるということです。
そんな嫌な方ならわざわざ同じ土俵に立つことはないです。

正しいことが必ずしも会社内、人間関係において正しいわけではないのです。
そう思えれば楽に生きられると思いますよ。
乱文失礼いたしました。

病院へ行きまして、お薬を頂いてまいりました。

まだ２回分を服用しただけですが、なかなか効果がなく、
むしろ外出したことにより症状が悪化しております。

２種類の頭痛と、首・肩の痛み、嘔気がひどいため、
当分パソコンに向かえなさそうです。

そのため、今後レスなどを頂戴しましても、
なかなか拝見することも、お返事申し上げることもできないかと思われ、
失礼になってしまうことを懸念し、
こちらに書き込みさせて頂きました。

色々なご意見・ご指摘・アドバイスを賜りまして有難うございました。