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病院で働いているものです。
そこの先輩について、相談させてください。

朝の診察で混んでいる時に、受付で患者さんが診察券を置い
ていかれたので、その方を受付ました。
そのあと、会計をされる方がきて、その人が会計が終わる頃
に、また新しく患者さんが来て、その方を受け付けました。

全ての患者さんが帰るなり、待合のいすに座るなりされた
後、やっと受診される方のカルテを出しました。

そして来られた患者さんの順番どおりにカルテを先生のとこ
ろに持っていきました。
その後も、患者さんがどんどんきて、その日私が受付担当だ
ったのですが、横にいた先輩が手伝ってくれました。
その次の患者さんカルテを先輩が先生のところに持っていっ
てくれたんですが、先生のところから帰ってきた時に、
「さっきの二人の患者さん、順番が逆になっていたから、直
しておいたからね」と言われました。

その先輩は、最初にきた患者さんが見えていなかったようで
（診察券をおくだけですぐにその患者さんはその場を離れら
れたので）バタバタしていたし、見えていなかったんだなと
思い（でもその人の診察券は確実に私の手元にあった）
「○○さん（次に来た患者さん）の前に△△さん（最初の患
者さん）来られてたんですよー。なので、△△さんが先で
す」と言いました。

それで、最初はその先輩も「そうなんだ～」と言い、順番は
最初のように戻されて、その場は終わりました。

一段落したころ、その先輩から「さっきのやけど、やっぱり
○○さんがさきじゃない？」言ってこられました。確かにバ
タバタしていたし、私も記憶が曖昧なら「そうだったかもし
れないです。すいません」というんですが、△△さんの診察
券を確実に私は手に持ってカルテを出す準備をしていたの
で、「いや、△△さんの診察券私受取っていたんですよ。忙
しかったですけど、それは覚えています。」といいました。
そしたら、「でも○○さんの後に、△△さんまた受付にきた
よね？それはなんでなん？」と言われて、患者さんで、診察
券を出した後に、いったん席について、その後で「保険証出
すん忘れてたわ～」と言って、もう一度受付に来られたりす
る方がいらっしゃるので、先輩に「保険証とかを出しにきた
ん？ある？」と言われて探しましたけど、ありませんでし
た。

△△さんが、診察券を出されたことは覚えているのですが、
そのあともう一度きたかどうかは正直覚えていませんでし
た。でもその件は、結局患者さんから「私の方が先だったじ
ゃないの！」というクレームにも発展しなかったので、先輩
は納得いっていなかったようですが、私的には△△さんが先
という確信があったし、その後もそれなりにバタバタしてい
て、特に気にしていませんでした。

ところが、その先輩はそのことを一日ずっと気にしていまし
た。普段はすごくいい先輩で友達のように親しく接してくれ
る人です。私が後輩だし敬語では話しませんが、その日は
「それとってもらえますか？」とか、私が仕事のことで質問
すると「それ私が間違っていました。すいません」と、わざ
とよそよそしく話されたり、いつもだんなさんの話とかヒマ
な時されるんですが、私と二人の時は無言で他の人がくると
楽しそうに話したりされるんです。「怒っている」ことをア
ピールしている？ような感じだったんです。
普段からそういう人なら、全然普通の対応なんですが、普段
がすごくよくしゃべり、もちろんタメ口で「今度みんなで○
○行こうよ～！」とか言って、まるで仲のいい友達のような
風に接してくれる先輩だったので、そのギャップというか、
あきらかに怒っているという対応にどうしたらいいかわかり
ませんでした。仕事と関係ない話を話し掛けたらいつもなら
「へ～！それで？！」という風にすごく聞いてくださるんで
すが、その日は「ふ～ん」といって、その後は無視という感
じでした。

こういう場合、みなさんならどうされますか？いくら普段が
フレンドリーな人だからと言って、やっぱり仕事だし、気に
せずにいるべきでしょうか？それとも、すいませんでしたと
謝るべきでしょうか？（正直何を謝ればいいのかわかりませ
んが‥）それとも普段の対応と明らかに違うので（むしろそ
れをアピールしている？）「私何か気に障ることしてしまっ
たでしょうか？」とフォローを入れるべきでしょうか？
今日はお休みですが、明日からまた同じ対応だと思うと‥。
アドバイスお願いします。