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『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ



いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日(火)15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日(水)をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。


【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日(水)新規投稿の機能停止
2023年10月31日(火)15:00 サービス終了 掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。


2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。


今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。
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キャリア|投稿記事

納得いかない。。。エステ当日キャンセル料

ショコラ921
2003/01/26(日) 15:31

先日、風邪で高熱がでて具合が悪かったので
エステの予約をしていたのですが
当日の朝やむをえずキャンセルの電話をいれたら
〔エステ代金の50%をキャンセル料として
支払っていただきます〕とのこと。

そこはターミナル駅に近くて非常に人気が高いところで
なかなか予約もできにくく、キャンセル待ちが多いところ
でもあって、私が今日やむなくキャンセルしたとしても
すぐにあとは埋まるくらいで、損害が発生するとは
どう考えても思えないし、まして、こちらは
熱をだして具合が悪いので悪意で当日キャンセルした
わけでもないのに、それでキャンセル料とは
どう考えても納得いきません。

以前、実は週末を友達と都内有名ホテルですごす予定で
予約していましたが、その友人が急病で寸前に
入院することになり、そのときはホテル側が
〔本来でしたらキャンセル料いただくところですが
今回は事情が事情ですので、結構です。また今後とも
どうぞよろしくお願いします〕ということが過去に
あったのでちょっとびっくりしました。

皆様どう思われますか?

  分かっていたんでしょ。

プリンス
2003/01/26(日) 16:00

当日キャンセルしたら、キャンセル料を支払うことになることは予
め分かっていたんでしょ。

因みにこれは民事上のキャンセルなので、損害賠償の予定額を定め
ることは問題がないはずです。
(こんな事は自動車学校(教習所)でもやっていることです。)

確かにあなたの言い分も解りますが、業者によっては当日キャンセ
ルはエステ代金の100%を請求するところもあるかと思います。
女性の場合は、男性と違って何らかの理由を付けて、ドタキャンを
する人が多いですから、女性相手の商売も大変かと思います。

まあ、50%でよかったじゃないですか。

スタッフへ連絡

  私の場合は英会話学校

スムーチー
2003/01/26(日) 16:01

私の場合は英会話学校です。背中がぞくっとして風邪かな~と思っ
たので、夕方に入れていた授業を午前に変えてもらえないかと電話
をしました。そうしたら、予約の取り消しや変更は前日の3時まで
しか受け付けません。と言われてしまい、結局変更できず。案の
定、夕方には熱が出て、欠席せざるをえず、授業料は丸ごと取られ
てしまいました。明日風邪を引くから予約を取り消そうなんて思う
人って誰もいませんよね!エステに英会話学校、どちらも強引な勧
誘や高額の料金設定など、クレームが多そうな業界ですよね。お気
持ちよくわかります。

スタッフへ連絡

  仕方ないのでは

まる子
2003/01/26(日) 16:09

お店側にすれば当日キャンセルで損害が生じる可能性も
あるのでキャンセル料を請求されるのは
仕方ない事ではないでしょうか。
「キャンセル待ちが多いところでもあって、
私が今日やむなくキャンセルしたとしても
すぐにあとは埋まるくらいで、
損害が発生するとはどう考えても思えないし」
とは言ってもこれも可能性の問題で絶対とは言いきれませんよね。
こちらに悪意があるかどうかなんてお店側には分かりません。
中には自分のちょっとした都合でキャンセルする方も
いらっしゃるでしょうから、そういう設定をせざる得ない
お店側の都合もいたしかたないかなと思います。
私が以前行っていたエステも当日キャンセルはキャンセル料が
発生しました。それほど珍しい事ではないと思います。
ホテルや旅行なら当日キャンセルは100%の所も多いですよ。
それにしても風邪のうえにキャンセル料取られて
散々でしたね。お気の毒様です。取りあえず早く
風邪を治して下さいね。私も今、風邪ひきです。ぐすん。

スタッフへ連絡

  そうですね。。。

ショコラ921
2003/01/26(日) 16:20

皆様、ご意見をありがとうございます。

そのエステは、いつまでに連絡しないとどれだけの
キャンセル料を申し付けます、ということを
言っていなかったし説明書は案内にも一切触れていなかった
のでびっくりしたことは確かです。 なので
プリンスさんのおっしゃるようにわかってたというのは
違います。
たとえば、旅行代金とかですと、出発?日前から
どれだけのキャンセル料が発生しますということは
明確にしていますが、そこは一切何も事前に言われて
いなかったので驚いたことは確かです。
元気になったらキャンセル料は納めにいきますが、
その点はっきりクレームしようと思っています。
痛い社会勉強ではありましたが、教訓になりました。

改めて、ご意見ありがとうございました。

スタッフへ連絡

  ショコラ921さん..

youyou1121
2003/01/27(月) 09:24

お気持ちわかります.そういうことがあったら私もきっとかなりシ
ョックを受けると思います.それに、特にインフルエンザなんかで
は前日の晩まで何ともなかったのに、朝起きたとたん「あ,なんか
変?!」っていう感じであっという間に高熱発生,なんてよく聞く話
ですものね。
私も最近エステに行き始めたのでキャンセルのこととか確認せね
ば,と思いました。

スタッフへ連絡

  それは

まる子
2003/01/27(月) 10:00

>そのエステは、いつまでに連絡しないとどれだけの
>キャンセル料を申し付けます、ということを
>言っていなかったし説明書は案内にも一切触れていなかった
>のでびっくりしたことは確かです。

それだと話は別です。ずさんなエステですね。
キャンセル料の事は事前に説明する
義務があるのではないでしょうか?
専門家ではないので分かりませんが
法律上はどうなるのでしょうね?
クレームはもちろんつけるべきだと思います。
そういう事ならキャンセル料だって払いたくないですよね?
でも払う払わないで揉めると今後もエステに通う場合、
通いづらくなるかも知れませんね。う~ん、難しい。

スタッフへ連絡



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