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『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ



いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日(火)15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日(水)をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。


【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日(水)新規投稿の機能停止
2023年10月31日(火)15:00 サービス終了 掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。


2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。


今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。
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  3. 不良品の返品・交換について(化粧品)

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ビューティ|投稿記事

不良品の返品・交換について(化粧品)

オシャベリカコ
2001/08/13(月) 12:48

先日ペンシルのアイライナーを買いました。開封して使い
始め、先が丸くなったので(芯がとても柔らかいので2度
くらい使用したらすぐ丸くなってきた)シャープナーで削
ったところ、削っても削っても芯が折れていました。
まだ使い始めたばかりだし、落としたり力が加わるような
ことは全くしていないので、どう考えても最初からこうい
う状態だったとしか思えないのですが、こういった場合返
品・交換は可能なのでしょうか?また、その場合期限はあ
るのでしょうか?お客様窓口でなく、購入したお店での交
換というのは不可能なのでしょうか?

お客様相談窓口に電話してみたのですが、夏休みというこ
とであと1週間ほど連絡が取れないのです。「緊急の場合」
という電話番号の案内もあったのですが、これが緊急の場
合にあたるのか不明なので、期限切れになる前にもしこう
いったケースについてご存知の方がいらしたらと思い投稿
しました。

  まずは、(少々私信ぎみ失礼)

PINGI
2001/08/13(月) 13:14

購入したお店に電話して事情を話してみては?
普通はそれで交換してくれるはず。
ひょっとすると、その製品自体に生じている
欠陥の場合もあるし。
(私は以前そういうことがありました。)

それでらちがあかなかったら、
そのメーカーのお客様相談室という手順が
いいと思います。
あそこ(笑)は、電話だけでなく、
たしかメールでも受けつけているはずだし、
購入から1週間経ってしまうというのなら、
緊急の場合というところに電話しても
いいのではないかとも思います。

スタッフへ連絡

  即レス感謝♪(私信気味失礼)

オシャベリカコ
2001/08/13(月) 14:35

ぴんに聞いてから投稿しようか迷ったんだけど、コノ手の
はご存知ないかしらと思って投稿したのに(笑)。
早速お店に電話してみました。専門店ならともかく、ドラ
ッグストアの場合、不良品の返品・交換は関知しないのかと
思っていたけど、そうじゃなかったのね。交換OKという返
事でした。レシートもとってあったしね。
お店の人も、「アレは芯が折れやすい」と言ってました。
色はいいし、発色もいいし、すごく気に入っているけど、
もしかしたらあの商品の欠点かもしれないね。書きやすい
のはいいけど(柔らかくて)、あまり折れやすくては考え
ものだよね。。。

にしても、ほんっとコスメのことなら何でもOKなのね。だ
って、いつもココに投稿してもぴんからレスもらってる気
がするし・・・(^^; またよろしく♪

スタッフへ連絡

  交換するべし(私信含む)

はなちん
2001/08/15(水) 19:53

おひさ。
私もね、前に化粧水買ってちゃりで帰ったの家まで。
でも山道でもないのに、ついたら瓶がザクザクに
われてて、あやうく指きれるほどに。
で、早速、ぴんに相談(笑)
そして、交換してもらったよ。亀戸までまたちゃりで
いったのはめんどかったけど。
やっぱ買ったばかりだと、気分悪いよね。
かなり怒りモードでぴんになだめられました。。

最近、とっきどき出没してるよん♪

スタッフへ連絡



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