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おでかけ|投稿記事

海外旅行当選について・・・

渡辺 陽子
2007/08/13(月) 13:50

長文ですが、相談です。
8/1付で某キャンペーンの香港旅行の当選通知が届き、8/
6までに旅行代理店に連絡するようにと通知がありました。日
程を決めて8/3に代理店の担当者の方に連絡をしたところ担
当者が8/5までお休みで出社次第、連絡を頂けるとのこと
で、8/6に連絡が来ました。(ちなみに旅行の催行期限は9
/30です)その時に日程の話をしたのですが、それで予約が
取れるか確認し夕方までに連絡をしますと言われたのですが、
連絡は無く、次の日、こちらから連絡したら、「留守電に入れ
ました」と言われたのですが、私の電話には、留守電にも入っ
ていないし、着信履歴すら無かったので、「留手電に入ってな
いですよ」と言ったら、「何か行き違いがあったよう
で・・・」と誤魔化されてしまいました。日程の確認をしたと
ころ私の希望する日程では、ホテルが満室で取れないと、他に
も候補をあげると9/11以降は全て、空きがないとのこ
と・・。期限のある旅行なのですが、すでに殆どの日程に空き
が無いってどう思います?とりあえず、キャンセル待ち状態で
すが、キャンセルが出ないとホテルの空いてる日に旅行をずら
すか、旅行自体を無駄にすることになるようで、代理店に聞き
たいことがあり、担当者不在で折り返し連絡を下さいと言って
も、電話はかかって来ないし、で、こちらから電話すると「繋
がらなかった」と言われるし、なんだか、後回しにされている
ような感じで代理店の対応が不親切のように感じます。主催者
側に連絡してみようかなとも思いますが、これが普通なのかな
とも思いますし、どう思いますか?

  そんな事もあります

添乗員777
2007/08/14(火) 10:19

主催者に問い合わせをしましょう。
旅行をどのような形で準備しているかにもよります。
一般の募集ツアーに参加できるなら良いのですが、費用を安
くする為に、決まった日程だけの参加しかできない場合もあ
ります。
この場合は主催者にクレームして、旅行日程を違うツアーに
振替参加出来るようにお願いするか、費用を現金か旅行クー
ポンで貰えるか交渉しましょう。

スタッフへ連絡

  ありがとうございます。

渡辺 陽子
2007/08/14(火) 15:13

旅行代理店も主催者も、名の知れた、ちゃんとしたとこだと
思っていたのに、とても残念です。旅行に行かれるかどうか
わかりませんが、とりあえず、主催者にクレームの連絡を
しようと思います。

スタッフへ連絡

  怪しい・・・

finfin65
2007/08/14(火) 00:31

なんだか怪しい話しですね。主催者も旅行代理店もグルにな
ってませんか?どんなキャンペーンだかわかりませんが、私
なら旅行自体止めますね。

スタッフへ連絡



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