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数年前フランスが大寒波の時にパリからフィレンツェに行く飛行機
が飛ばず、１４時間位空港にいました。結局ピサ行きになりバスで
フィレンツェまで連れて行かれました。その間３回位集合がかかり
まともな説明もなく、提供されたのは空港内（チェックインした後
にある場所）のレストランでの食事券１枚、ドリンク券１枚のみで
した。私はホテルへの到着が遅れるので電話を使いたいと言っても
テレホンカードを買えだけでした。とにかく対応も悪く乗り合わせ
たイタリア人などは最後はブラボーの大合唱でした。（あまりの対
応の悪さが見事だという事）全て英語とフランス語かと思います。
機内で飛ばないので降りてくれというアナウンスも良く聞き取れず
そばにいたイタリア人に確認しなおしたりしました。
私はなるべく乗りたくない理由がそれです。以前ルフトハンザで出
張族のおじ様と話した時にルフトハンザはいざという時の対応がい
いんだそうです。それは私もわかる気がします。他にルートがある
場合はいざという時の対応で判断するのも大事なんだと思いまし
た。キャリアの中のクラスがエアフラは低いと私は思っています。
友人もエアフラで痛い目に別にあっていますが、懲りずに乗ってい
ますけどね。ちなみにＵＡでトラブルになった時日本語で説明を受
けたいと強気に言ったら、通訳サービスの人と電話で話しをさせて
くれました。エアフラは日本人はいないで終わりでした。日本人は
他にもいたのにです。とこんな感じでいざという時の対応はお粗末
です。