ひどい～！ホテル変更。。。（泣）

『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ

いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日（火）15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日（水）をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。

【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日（水）新規投稿の機能停止
2023年10月31日（火）15:00 サービス終了掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。

2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。

今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。

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ひどい～！ホテル変更。。。（泣）

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知りたい＆教えたいクチコミ・悩み相談

ひどい～！ホテル変更。。。（泣）

VERSUS☆
2003/07/06(日) 13:39



こんにちは。相談にのって頂けますか。。。？

来週末、沖縄旅行に行く予定で
アリビラ３泊のツアーに申し込んでいるのですが、
２日前に代理店より連絡があり、アリビラが満室なので
３泊目をできれば那覇市内のホテルに
変更をお願いしたいと申し入れがありました。

もちろん条件付で、元々食事の付いていないツアーなのですが
アリビラでの２泊には夕食朝食それぞれ２回分の
ミールクーポンを付け、那覇でも（ロワジールホテル
という所のようです）朝食は付けます、との事。。。
でも私たちは美味しいお店を調べたりして外食の予定を
立てていたし、早朝に出発する日もあって
朝食は食べる時間がないかもしれないし、
という事で納得がいかずお話をしたんですが、
それではマリンスポーツ（ジェットスキー等）に使える
クーポンは？と言われて。
でもそれも私たちには必要なさそう。。。

結局折り合いがつかず、とりあえず同行者とも相談するので
ということで保留にしてもらっています。
こういうことってよくあることなのかもしれないのですが、
初めてで困惑しています。

ホテル側も困っているようですので、
初日に慶良間に行く予定でしたがそれを３日目に変更すれば
その日は那覇泊ということでもいいかなとは思っているんですが、
旅行代金は支払済で値引きは無理だと言われてしまったので
腑に落ちず、何か良い交渉材料はないものかと思うんですが。。。

もう出発まで１週間切ってしまっているし、
ちょっとあせってます。
旅の達人の皆様！お知恵を拝借させてください！

テーマ：
タグ：クーポンスキースポーツツアーホテル夕食外食旅行時間朝朝食沖縄美味しい週末那覇食事

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今さらひどいですね

ｃｒｅｗ
2003/07/06(日) 14:06

海外へ行った時、チェックインの際、「ダブルブッキングだ
から系列の他のホテルへいけ」といわれたんです。
納得いかないから１時間くらい交渉してやっと別の部屋を用
意させたんです。（その部屋がだだっ広くて殺風景で怖い感
じの部屋でした）怖いからお風呂はドア開けっ放しで入り、
ゆっくり眠ることもできず散々な思いをしました。
帰国してから友達と旅行社に一応言ったんです。そしたら一
人につき２万円戻ってきました。
お金の問題じゃないけど、せっかくの旅をするのにホテルの
変更とかでイヤな思いをするのってすごく侵害ですよね。楽
しい思い出作りたいのにイヤな思い出が残ってしまいますよ
ね。計画をたててたのに変更しざるをえないってのも迷惑で
すよね。
だから旅行社には強気で出てっていいと思いますよ。
返金が無理だとしたらたとえば「アリビラのいい部屋を用意
しろ」とか、「レンタカー代を無料にしろ」とか・・・だめ
ともで言ってそれが取り入れてもらえればそれはそれでいい
ものとなるでしょ。あくまでもこっちはお客であるんだか
ら！！

納得のいく落としどころを見つけましょう。

えるちょび
2003/07/06(日) 16:26

旅の達人ではありませんが、交渉ごとは相談になります。
自分たちが必要のないミールクーポンなどでごまかされるのは損で
す。自分たちの予定している行動の中で得になるものを相手から引
き出せればいいと思います。
まずはアリビラのお部屋のアップグレードの交渉ですかね。
お部屋のタイプが分かりませんがワンランク上の部屋なら空いてい
るかもしれません。ちょっと自分で手間掛けてホテルに確認してみ
てはどうですか？空いていると分かればそれを元に旅行会社と交渉
です。２日間は今のタイプのお部屋で最後の日だけちょっとゴージ
ャスな部屋がつかえるといいですよね。（移動がめんどうならだめ
ですが）あるいは那覇市内ではないホテルでアリビラよりもいいホ
テルを希望するとか。
交渉のポイントとして「途中でホテルが変わるのは私たちにとって
とても面倒だ」ということを強調してちょっと無茶かなってことで
も言ってみるものです。がんばってください！！

ひどいとは思うけど。

あじゃ
2003/07/06(日) 16:28

その内容なら全然いいじゃないですか！アリビラで食事つけ
てくれるなんて、ラッキーとしかいいようがない。そして３
泊目はロワジールなら全然ＯＫですよ。これであとはレンタ
カーつきを希望してみたらどうですか？
夕食が浮いた分レジャーやお土産分にまわしたらいいです。
そういう変更ならいい方に考えよう。
良い旅を！

私も

しらす干
2003/07/06(日) 19:10

ひどい話だと思いますがその内容って結構ラッキーかも。
私ならＯＫしちゃいます。
那覇で一泊するのもいいと思いますよ～
夜遊びできるし、楽しい夜が過ごせると思います。
楽しい旅行になるといいですね。

おなじく・・・

kaori126
2003/07/06(日) 16:41

私も１０日から３泊４日で沖縄。アリビラに宿泊なのですが
金曜日に旅行会社から電話があって１２日の土曜日が団体が
入ったので移動してほしい。。。とのことでした。
私たちの場合はアリビラのすぐ近くのホテルにってことだっ
たのですが。
VERSUS☆さんたちと同じく、もともと食事もつけてなかった
のですが、朝食３回と夕食２回つけるとのことでした。
マイナーな旅行会社で予約しているので大手よりも先に
移動のお声がかかったんだと思います。
私は６年間都内大手ホテルにて勤務していたので多少ホテル
事情も分かるのですが。だからこそちょっと怒り気味です。
私たちはとりあえず、移動は断りましたよ。
まだ、どうなるかは分かりませんが。。。。

ちなみに私たちは明日入籍するので、プチハネムーンの
予定だったので良い気分で出発したいのですが。。。。

北海道で

まさっちゃ
2003/07/06(日) 23:19

雪祭りの時期に、北海道のホテルでそのようなオーバーブッキング
にあったことがあります。でも、その時は、部屋の移動（高い部屋
から安い部屋に移動して欲しい）だったので、受けました。ホテル
側からだったので、「１人につき１万円のバック」という条件でし
た。私達は４人（同性）で２人ずつ２部屋をとっていたのですが、
OKしました。浮いた４万円でおいしいものを食べ、お土産代にしま
した。

確か、何日前の宿泊先の変更は、そのツアー代から●％戻るってい
う約束があったような気がしましたが…。もう一度契約書を読んで
みてくださいね。