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クリーニングでのトラブルについて

しんじゅ[ID:0015129]
2018/01/15(月) 09:35

1年ほど前に購入した冬物のジャケットを一度着用し,シミを付けてしまい,購入後初めてクリーニングに出しました。
出したのは,冬が終わって,ジャケットが必要なくなってからです。
その後,クリーニングが仕上がってから,シミの状態は,取れているが確認しましたが,そのまま今年の冬まで着用しておらず
この冬袖を通しました。ところが袖口がきつく,袖を通しても,何だか,袖口がとても違和感がありました。
購入して初めて着用したときは,袖口はゆったりしていたと思います。(因みに,袖口から20cm位がレーヨンとウール混合のリブ編み)
たまたま,ジャケットを着た時の写真があり,袖口の部分写真と,クリーニング後の袖口を比べてみると,やはり明らかに
袖口の長さが縮んでいるのが分かります。
クリーニング店に,写真と,ジャケットを持ち込み,縮んでいる旨を伝えたところ,
①再度,クリーニングして伸ばしてくれました。一応,ジャケットのメーカーに連絡してくれ,購入時と同じ長さ,幅には
伸ばしたとのことです。
②取り敢えず,持ち帰り,着用してみたが,毛糸の部分が伸びただけで,もともとあった伸縮性はなくなってしまいました。
しかし,これでは,袖を通した時に,やはり,きつくて,元のデザインとは,違っています。腕がうっ血したような感覚になり
きられません。

一番の望みは,元の服に戻してほしいけれど,無理と思います。
せめて,
クリーニング代金を戻してもらうことはできますか。
その際,クリーニング代を戻してほしいとこちらが言わないとだめですか。

  ちょっと厳しいと思う

パークオズ[ID:0000112]
2018/01/15(月) 10:36

書いてある文面通りの対応をしてくれたのであれば、そのクリーニング店の対応はかなり良心的かと思います。

シーズン終わりの仕舞洗いだったから、確認が遅れたにもかかわらず、そこまでしてくれるお店ってなかなかないと思うけどなぁ。

残念だけど、お金を返してもらうのは厳しいと私は思います。


スタッフへ連絡

  ありがとうございます。

しんじゅ[ID:0015129]
2018/01/15(月) 10:44

早速の返信ありがとうございます。
やはり,そうですよね。気に入っていた服だけに,残念ですが,
諦めますかね。

スタッフへ連絡

  メーカーに問い合わせしてみるのはどうでしょう

パークオズ[ID:0000112]
2018/01/15(月) 12:46

お金うんぬんよりも、購入したメーカーに、一回のクリーニングでこうなってしまったという情報提供はしてみたらいかがでしょう?もちろん、クリーニング店の対応(メーカー問い合わせ)も含めて。

スタッフへ連絡




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