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フリートーク|投稿記事

病院の対応について

ハニーりんご
2007/02/13(火) 19:14

愚痴というか、これでいいのか!!と思うので、聞いてくだ
さい。
身体はだいぶ回復したのですが、認知症もあり、徘徊や無断
で家に帰ろうと病院を抜け出したりして病院にも迷惑をかけ
ていました。
 先日病院にいき、タンスをみたら、まだ半分くらい残って
いる針付きの点滴と、検便の容器がおいてありました。
 点滴をみるとはりもついてて危ないし、いつの物か解ら
ず、日付けも書いてなかったので看護士にいいました。
 で、いつのものか気になったので、普通にこれいつのです
か??ときくと、さあ~?とめんどくさそうにいわれまし
た。
 で、え??と思って、何でわかんないんですか??普通点
滴には、名前とか日付とか時間とか書かれてますよね??と
きいたら、逆切れっぽくなり、勝手に抜いちゃうんでわから
ないし、お宅だけ看てるわけじゃないんです!!っていわれ
ました。
 それにココは、完全看護のはずなのに、身内のかたにホン
トは24時間ついていただきたいんですよ!!ということを
いわれました。
 私は別に、点滴を抜いたから云々ではなく、
点滴をしているにもかかわらず、回収しなかった。そのチェ
ック機能すらないのか、針など、危険なものが放置されてい
て管理体制はどうなっているのかということを言いたいの
に、本人の目の前で、こちらも迷惑しているなどといい、
謝罪はありませんでした。これって医療事故(ミス)といわ
れてもしかたないですよね??
 あまりにずさんでびっくりしました。
いくら、認知症で手がかかるとはいえ、点滴をいつから初め
て、いつごろ終わって、で、その時間にやっていなかった
ら、おかしいという意識はないのでしょうか??
 検便容器だって、日にちをみたら、1週間も前のものでし
た。本人に渡したのなら、責任を持って回収するべきですよ
ね??
 私も、人様をお預かりして面倒をみるところで働いていま
す。
 リスクマネジメントなどで、ちょっとした事故もみのがな
さいように安全には十分注意を払っています。
例えば、薬の飲み終わって袋の破片だって無くなれば、みつ
かるまで探します。(袋を間違って飲んでしまっているかも
してないし、薬自体飲んでいない可能性も考えられるからで
す)それくらい、注意を払っています。
 それが、プロの仕事であるとも思っています。
 今回、その看護士を攻めているわけではありません。
ただ、安全管理体制について、疑問をもったのと、ミスを認
めず、患者のせいにしてきたことに頭に来ています。まして
や、本人にむかっていったんですから。
 このような場合、病院の安全管理について、どうなってい
るか問い合わせる機関のようなものはあるんでしょうか??
 施設などでは、苦情解決機関を設置していることもありま
す。病院にはそのような機関はあるのでしょうか。
 不信感でいっぱいです。医療事故とか起きなければいいな
と思ってます。
 ちなみに、婦長とは話しをして、謝罪はありましたが、納
得のいくような返事はえられず、うやむやにされた感じで
す。
だから、きっと、病院の体制なんだと感じました。
このような場合、どうしたらいいのでしょうか??

長文最後まで読んでくださって有り難うございました。

 伯母が言ってたけど、

 読む

momo2000
2007/02/13(火) 22:10

 受付で

 読む

しゅじろうた
2007/02/14(水) 10:57

 難しいですね

 読む

kuku-ta
2007/02/18(日) 09:15



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