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あおちゃんさん、こんにちは

スタンドではよくエンジンオイルの交換を勧めらることがあります
が、オートマオイル（ATF）まで勧められることは稀です。
しかもATFが相当汚れていていて噴き出している状態なら運転中に
分かるはずです。

スタンドにとってはATFはエンジンオイルの方が単価が高く、使用
量も多いので儲けも多いからそのように強引に交換されてしまった
のかも知れませんね。

そのスタンドに文句が言えるかどうかは分かりませんが、半年前の
車検のときディーラーで交換してもらってるのなら明らかにおかし
いのでディーラーで相談してみてはいかがでしょうか。

あおちゃんさん、こんにちは。
なんだか詐欺まがいの気分の悪いお話ですね。

ただ、文句が言えるか、というと、
「う～ん、どうかなぁ？」という気はします。

まず、ディーラーでの交換をしていた事を知らなかった点。
汚れている、噴出している、という事を言われて、
車を降りてご自身で確認をされなかった点。
こちらにも落ち度はありますよね。

ガソリンスタンドで、
エンジンオイルが汚れている、というのは良く聞くお話です。
私の場合、一昨日交換したばかりのスタンドで、
オイルが汚れているから交換が必要だ、といわれた事があります。
タンクに水がたまっているから、
水抜き剤を入れる必要がある･･･というのも良く聞く話です。
スタンドで入れると、数千円取られますが、
カーショップに行けば２～３百円で購入できます。
自分でガソリンタンクにポイっと入れるだけですから、必要無いで
すね。

いずれにしても、
ガソリンスタンドで処理をしていただくのは、
かなりな高額な請求をされるというのは、
ある意味常識と言えます。

旅行に行った際に、怖い事を言われてしまったので、
きっとびっくりしてお願いしてしまったと思いますが、
逆に、長時間運転する際の「運行前点検」をしなかった落ち度もあ
りますし（かといって、私もしませんが･･･）、
車の整備は運転手の義務でもあります。
オイルは半年使えば、交換の必要があるかどうかは別として、当然
クリアな状態であるはず無いですから、
スタンドの人が１００％嘘を言った（オイルが汚れていなかった訳
じゃない）、
とも言い切れませんし･･･。

ひどいお話と思いますが、騙される方にも落ち度があった以上、文
句を言っても仕方無いかなぁという気がしました。
「知らなかった」では、知らない方が悪いと思います。
「作業代」という、目には見えないサービスへの対価ですから、
返金は難しいのではないでしょうか？

今後はガソリンスタンドでの勧誘は断って、
定期的にマメに信頼のおけるカーショップに整備をお願いするとよ
いと思います。
大切な愛車、可愛がってあげてくださいね♪

カイル様、ちょんちい様、アドバイスいただき、ありがとうござい
ます。
自分の確認不足、車の知識不足を本当に反省しています。
これをいい経験として、今後はこういうことのないようしっかり勉
強したいと思います。
とりあえずこの週末に点検に出しますので、その時に話しはしてみ
ようと思います。
ありがとうございました。

酷い話ですね．

私は，ガソリンスタンドすることは，

　①ガソリンをいれること
　②タイヤの空気圧をチェックすること
　③窓を拭いてもらうこと(^^)

以外は何を言われようと割り切っています．
水抜き剤の話が出ていましたが，あれは満タン時に入れない
といけないので，スタンドに入る直前に自分で入れてからス
タンドに向かいます(^^)．

点検に関しては，年に１回の定期点検，半年毎のオイル交換
を欠かさず行い，オイル漏れ等の確認をするため，たまに駐
車場をチェックしています．

大手、カー部品ショップでも、2万kmごと交換したほうがいい
と言ってきます。長いこと変えないと修理代が高く付くことに
なると言って営業します。
後輩にトヨタのディーラーがいるので聞くと、古い車はそうで
も、最近のトヨタ車は5万kmから7-8万kmは平気です。と教えて
くれたので、その時はパスしました。

悪質なスタンドですね。世田谷の甲州街道沿いにもそれに似た
スタンド知っています。ガソリン代はエリアで最安で鴨を待っ
ています。
本当にメンテしてない車は、助かることかも知れませんが、交
換したばっかりのオイルを判断できないはずがありません。

法的に、司法書士にでもお願いすれば、何とかなるかも知れま
せん。争う気があれば・・・
3万円が妥当かという点は、私にも解りませんので何とも言え
ません。ディーラーの明細書を見れば解るかな？

でも問題は、強く言われるがままとは言え、交換を了承という
か依頼した形になっていること、その辺が問題かな？
あと、作業入る前に、3万近くかかることを向こうが提示した
かという点も大事ですね。
最初は地元の消費者センターに相談するのも良いかも？

高速道路のスタンドではよくいわれますね。
「点検しますのでボンネットを開けてください」
私は「ありがとうございます、でも昨日ディーラーで点検を
受けたばかりなのでその必要はありません」と断ります。
あと、「ガソリンに水が混じっているので水抜き剤を・・」
と勧められる事がありますが、「そうなんですか、帰ったら
ディーラーで処置しますので今は必要ありません」と断りま
す。
今はガソリンが高く、スタンドも思うように値上げ出来ずに
「どこかで儲けよう」と押し売りめいた事をしているのでし
ょうね。

以前に高速道路のスタンドの若いお姉さんに「ワイパーのゴ
ムが切れているので変えましょうか？」と言われ「昨日ディ
ーラーで・・」と言ったあと点検したら本当に切れ目が入っ
ていました(^_^)。
こんな事もあるので、洗車のついでに見える範囲の点検は必
要かな？と思い出来るだけ自分で点検しています。
あと、定期点検は必ず受けています。
車を持って運転する以上「事故」と「故障」は自己責任の範
囲と思っています。

>ガソリンスタンド側に文句は言えるでしょうか？
スタンドの見積書と修理・交換の明細書と領収書があれば、
正規ディラーに相談して、納得が出来ないなら地元の「消費
者センター」に相談することをお勧めしますが、それが無け
ればかなり難しい感じがします。

だいぶ前ですが、勤務経験がありますので、ひとこと。
ガソリンは１円単位での利益競争ですので、何で利益を出すか
と言えば、付加価値になります。
オイル交換・タイヤ販売・パンク修理・ワイパーなどを積極的
にお勧めしていました。最近では車検や、板金なども。

エンジンのオイルが汚れていますと、良く言われますが見た目
は交換した翌日でも汚れて見えるものです。

ですので、オイル交換・その前にフラッッシング（きれいに洗
う効果のあるオイル）・そして性能があがるオイルにまぜる添
加剤　これで２～３万円になります。洗車・ＷＡＸで１万円。
全ておすすめどおりしていたら、５万円は必要になります。

ですので、詳しい事がわからない方は、点検は主人がとか、父
がとかが、担当ですので帰宅したら言います。言って、おすす
めされた内容をメモしてもらうだけにしましょう。