オズモール　女性・OLのための情報サイト

こんにちは。

店員さんが包んでいる間、私はそれを見ているのが好きで
す。自分が参考にしようというのもあるんですが、
下手な方の場合、申し訳ないですが「包装紙をいただければ
自分で包みますので・・・」と言ってそのまま受け取ってき
ます。

値札をつけたままラッピングされたのをきっかけにこうなっ
たんですが、「別々に」と言ったのにもかかわらずいっしょ
に包装されているなんて・・・
私は言いますね、包んでいる時点で声をかけます。

自分もよくラッピングをするのですが、品物が大きすぎて合
う包装紙がない！っていう場合以外、キャンディ包みでは包
みません。
全部包む前に、「この大きさの紙でこの箱が包めるか」は
わかるんです。

・・・と言うわけで、私は以前の職場でラッピングを習いま
した。若干不器用ですけど（笑）

「それでは汚いので、自分で包みましょうか？」って、そう
したら他の人に代わってくれて、ちゃんときれいに包んでく
れました。
デパートの場合、包装紙を欲しいと言ってもくれない場合が
あるので、包みなおしをお願いした方がいいと思います。
サービスとして提供している以上、ちゃんとしてくれないと
困りますよね。
せっかくなのに残念でしたね。でも中身はお気に入りのもの
を差し上げられるのですから、怒りも治めて下さいね。

しかし、そういう店員を見ると家で練習せいって思います。

逆の立場ですが・・
15年ほど前に、ﾃﾞﾊﾞｰﾄでｱﾙﾊﾞｲﾄをしたときですが、
初日にお客さんから「もう少し綺麗につつんでよ！」って
言われました。

その時は社員の方に代わって貰らいましたが、
包装紙と箱を持ち帰って（幸い、２，３種類しかない売り場
だったので・・）
猛練習しましたよ！

包装はやっぱり綺麗な方がいいですもんね。
言われた時はビックリしましたが、当たり前のことだし
言って良いと思います。

注意しないとその方自身も成長しません。
あと、
のし紙の文字の下手な方がいます。私は、ダメだしもします
よ。

その場合ははっきり言った方がいいですよ！ラッピングが汚
いと送り主さんの印象まで悪くなりかねませんから・・・。

正直言ってデパートの店長とか各階のフロア長って男の人が
多いからか、ラッピングが女性にとってどんなに大事かを全
然分かっていない気がします！

というのも働いてみて驚いたのですが、社員の一人が長期休
暇中で、残りの社員がお昼の休憩やら会議に出払っていて全
然人手が足りない場合、手の空いている人が応援に来たりす
るのですが、例えばラッピングの多い雑貨売り場なのに、ず
っとメンズの服を売っていてラッピングなど数回しかした事
ありません。みたいな人が平気で来るんですよ。

でも人員を調整するフロア長としては要は（ただ商品を売っ
てくれる）人がいれば良い訳で。私もそういう人がぎこちな
い手で汚くラッピングするのを見ていつも「あんな汚いのじ
ゃもらう人が可哀想」と思っていました・・・。でも私はバ
イトの身なので何もできませんでしたが。なのではるひさん
はたまたまそういった応援の人にあたってしまった可能性も
あるかもしれませんね。

クリスマスなんてもっとすごいです！何年も売り場に出てい
ない本社の人や総務の人がラッピング応援に来たりして。そ
の場で「包み方どうやるんだっけ？」なんて聞かれた事も何
度もあります。その度に社員さんと「ただ応援を出せばいい
ってもんじゃないよね」と愚痴っていました。まあすべての
デパートがそうだとは思いませんが。そういう事実もありま
した。

なのでクレームを入れれば、ラッピングに慣れている人が代
わって包み直してくれると思うので絶対言った方がいいです
よ。たまにそういうクレームを言ってくるお客様がいました
が心の中で「そうそう！言って正解！」といつも思っていま
した（笑）

まず、ラッピングの訓練を受けると思いますが。

催事のときだけアルバイトしていたことがあるのですが、店
員さんはさすがにみんな上手でした。

小売店ならともかく、デパートで下手な包装をされたらデパ
ートで買った意味がない、といっても過言ではないと思いま
すよ。
包装が完了したとき、デパートの名前が右上がりになるよう
に包むのが正式だそうです。

私もアルバイトのとき、お財布など小さいものは出来ました
が（どの大きさでどこから始めるかわかるので）、それ以外
は店員さんに頼んでいました。
パーフェクトな仕上がりでしたよ。

ちなみに日本橋の老舗デパートです。

最初に「別々に」と指定したのに一緒に包んでいたのならも
ちろんやりなおすべきでしょう。
セロテープがベタベタなのに他の人は気がつかなかったので
しょうか？

私、デパートではないですがスーパーのサービスカウンター
勤務していたのでラッピングは日常茶飯事でした。
生鮮食品も扱っている普通のスーパーなので無理難題も多く
「グレープフルーツ５個・箱なし」「すいか丸ごと１個・箱
なし」など泣きたくなるようなものもありました(笑）
（スイマセン、横ですね・・・）

大手の有名デパートでは、
包装紙の柄まで合わせるようにラッピングするって
聞いたことがあります。

私は不快なラッピングをされたことがありませんが、
言いますね。されたら。
セロハンテープべたべたって、自分でも出来るんだけど･･･
別々にっていってんのに、人の話し聞いてんのか？
って。

じゃんけん妻さんのグレープフルーツとスイカの件、
大爆笑しました。
それで、どうやって包んだんですか？
とーーーーっても気になります。

その場で言います。絶対に。

別々にと言っているのに、二つ一緒にラッピングされたら
それは、ミスなので、やり直して頂きますね。
別に怒りはしませんが。

下手だったり雑だったりしたら、
「もう少し綺麗に包んで下さい」
「綺麗に包める方に代わってください」
と言います。

上司らしき人が近くにいたら、本人に直接ではなく
上司に言うかなー。

学生の頃にバレンタインのチョコバイトで「お包み」を
したことがあります。

大量に事前包装するものはバイト
プレゼント等の特殊品は社員という感じでしたが
慣れてくるとある程度任されたりもして。

ただ、短期間で大量に包装するのでなかにはひどいものも
あったようで、後日お客様が「まとめて買っていったうち、
コレはひどい」と交換にいらっしゃるものもたしかにありま
した。

そのバイトのおかげで、某百貨店で見るも無残な包装を
されてしまい、どうにもならなくなった際に、「自分で
包装させていただきます」と、店員さんを押し退けて
包装したこともあります(￣_￣；)