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クリーニングトラブルについて(長文失礼します)

みってぃん
2005/04/27(水) 02:24

みなさん初めまして。

どうしても納得いかないので相談させて下さい。
近所のクリーニング屋に先週スーツを出しました。
その際、ポケットに携帯音楽プレーヤー(iPod)を入れたま
ま出してしまいました。
後になってその事に気がつき、慌ててクリーニング屋に行き
事情を説明したところ「あぁこれですね」と出してきてくれ
ました。

ほっとしたのも束の間、出てきたiPodの液晶が真っ白
に・・・
「いやぁ気が付かないで洗っちゃったんですよ、大丈夫です
かね?私これの操作方法わかんないもんで」

当然、水に浸かった電子機器が大丈夫なわけもなく、どのボ
タンを押しても反応無し。

私「これって補償してもらえますか?」
店員「いやー、服の中身を全て出してからお出し頂く事にな
ってるので、そういった事はできないんですよね」

確かに中身を確認しないで出した私の不注意が今回の原因で
はありますが、これって100%客側の責任なのでしょうか。
普通に考えると、客から商品を預かった店側にも、最低限チ
ェックをすべき責任はあると私は思うのですが・・・

その日は仕事にもう行かなければいけなかったので、それ以
上話ができなかったので、改めて後日お店には出向く予定で
す。
クリーニング協会のHP等を見ても、このようなトラブルに関
する記載が無いもので、こちらでご相談させて頂きました。

アドバイス宜しくお願いいたします。
長文失礼しました。

  クリーニング事故賠償基準

ゆうりんぐ
2005/04/27(水) 02:52

賠償は基本的に出した洗濯物について行われるみたいです
ね。
ポケットに入っていたものが対象になるか、お店やこの協議
会に問い合わせてみてください。

http://www.hakuyosha.co.jp/faq/faq04/standard.html

スタッフへ連絡

  う~ん

ひろうめ
2005/04/27(水) 10:54

私も以前ポケットに物を入れたままクリーニングに
出してしまった事があります。
すぐに気付いて事なきを得たのですが、その際に店員さんに
「よかったですね。出す前に必ず確認してください
責任がもてませんよ」と言われました。
「消費生活センター」に相談してみるといいかもしれませんよ。
http://www.kokusen.go.jp/map/

スタッフへ連絡

  そうですね。。。

めろんぜり→
2005/04/27(水) 13:55

私がいつも行くクリーニング屋さんは
会計する前に、まず目の前で一つ一つ
ポケットの中を確認してくれます。
(ホ○イト急○というチェーン店です)

家を出る前に自分でも見るのですが
たまに忘れることが会ったりして、
そういう時に限ってポケットから
小銭やクリップなどが出てきます。

お店の方の気配りに感謝しています。
自分では気づかなかった裾のほつれなどを
お店の奥さんが直してくださる事も。

お店(チェーン店も含む)によって
持ち込んだ時の対応も
違うのかも。


みってぃんさんとしては
お店にも落ち度があるのでは、と
思うかもしれませんが、
この場合弁償してもらうのは
難しいかもしれませんね。

スタッフへ連絡




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