オズモール　女性・OLのための情報サイト

しまちんさんもですか。
以前は、鳥より猫って思っていたのですが、
最近は微妙～。社員の質の低下でしょうか。
鳥は、某ファミリーセールに入っていて
梱包まで入った一律料金で、中身を無くされた事が有るので
それ以来私はあまり使いません。多分同じ袋がいっぱいあった
ので他の方に入ってしまったと思うのですが、
無くなる訳が無いと強気で、セール品だから
弁償出来無いと押し切られて腹が立ちましたした。
担当した営業所の担当者から直接電話が来て
自分は間違えた記憶は無いと凄かったです。
私以外にも、何十個も梱包準備中の箱が散らばってたし
気が付きゃ間違えないって言うのに。
猫は、午前指定で集荷をお願いしたら全然来なくて。
電話で問い合わせたら、午前中は間に合わないので
（電話かけたのは１２時５０分頃）午後一でと言われて
来たのが１６時少し前。
クレーム入れたら、道が混んでいたのでって、
有り得ないかも（－－メ）

佐○がひじょーにムカつきますねぇ。

相手の人にお願いして一番遅い配達時間に指定して出してもら
ったのに、お昼に配達に来て不在通知が入って・・・
再配達をお願いするために電話して、そのときも一番遅い時間
にお願いしたのに、今度は１４時に来てしかも不在通知は入っ
ておらず・・・
（時間になっても届かないのでネットで調べたら再配達時間が
わかりました・・・）

そしてもう１度再配達のお願いの電話をして、やはり一番遅い
時間に・・・ってお願いしたら、今度は午前に配達にくる始
末。

配達に来た人に、
「なんでこちらがお願いした時間に来てくれないんですか？」
と言ったら、
「そんな連絡はこちらには回ってきてない」
と言うし。

佐○以外の人たちは全然問題ないのに、○川はほんとイヤで
す。

ヤ○トさんには、イライラさせられました。

私の場合も住所が不明・調査中で（しまちんさんと同じく、
住所の問い合わせもなく）メール便を2週間以上も放置され
ました。こちらから問い合わせをしたら
「新しくできたばかりの事業所ですから」と。
まったく、謝る気もありませんでしたよ。

ヤ○トさん以外は、きちんと届くのに・・・。
最近のヤ○トさんはどうなってるんでしょうね。

人との対応なので、担当地区で悪い人に当たると
ひどいですよね。
うちはヤ○トの態度が悪いのでださないと決めました。

電話の態度も悪く、荷物が紛失した時に
たらいまわしにされました。
荷物は見つかったんですが、1ヶ月後に届き
本当に困りました。

時間指定は、他の配達する人とかでしょうがないみたいに
当然と言われる態度も嫌です。
サービスとして提供してるなら、守ってほしいですよね。

皆さんの読ませて頂いて、そうそう！！って思います。

会社でヤ〇トを利用していますが、皆さんと同様、
荷物の配達時間の事もありますが、最近は集荷に来る人が
ほんっと感じ悪いです。
若い女の人ですが、超態度でかくて、偉そうなモノの言い方
しますし…。
おまけにエレベーターで自分が台車を持って乗ってて、
他の人が乗ってきても、台車を動かそうともせず、
自分が乗ってきた時に、人に台車をぶつけても「すいません」
の一言もありません。
もしかしたら私だけにそうされているのかなぁと思っていたの
ですが、社内の人に聞いたら、みんなそうでした（笑）
…ったく、どういう教育受けてんだか！！
業務内容は異なっても、同じサービス業としてホント情けなくっ
て、苦情も言う気もしません。

私も何度かヤ○トを利用したのですが、
その内の二回は友達の誕生日に合わせて配達日を指定
していたんですよ。それが二回とも1日遅れて到着！！！！
誕生日という大切な当日に届かないと意味が無いですよね
怒）
一体、何の為の配達日指定なの？！！って感じでしたよ。

その他、自分の帰省日に合わせて実家に家族へのプレゼント
も入れて、時間指定を夜間にしていたんですよ。
自分が開けて、家族の喜ぶ顔を見たいなと思って･･･
そしたら、夜間指定にもかかわらず、なんと２時くらいに
来たんですよ！！！　どこをどう間違えたら夜間が２時に
なるの？？！！！ってもう呆れました。もちろん家族には
私が帰る前に先に開けられちゃって･･これも意味がないじゃ
ないって悔しくて悔しくて泣いてしまいました。
もうほんっとうに3度も起こったので、激怒してヤ○トに
メールを送りました。クレームの。ものすっごい文面で。
翌日、謝罪のメールが来ましたけどね・・実家の方にも
ヤ○トの方が謝罪に来られましたけど。

・・・さらには、引越しの時も運悪く母がヤ○トに依頼を
していたんですよ。その時は、担当者が電話で「○日です
ね、時間がまだはっきりしませんので、自宅待機で待って
頂けますか？当日電話を入れます」と言った内容だったので
その日は朝早くに用事を済ませて、後は待つだけって状態
だったんですよ。
それが、夕方4時になっても来ない。おかしいと思って
聞いてみると「ファミリー引越しの方が優先となっています
ので、もうすぐそちらへ向かわせます」・・・だって？！

「は？」そんなの聞いていないよ？こっちは何時になるか
分からないって言うから、朝からずっと待っていたんだよ？
なんでそれを先に言わない？はぁぁぁ？！

もうマジ切れでした。

数ヶ月前でも、ヤ○トの不祥事が発覚しましたよね。
４－５年前の集荷荷物が何百個とか溜まったまま放置されて
たとか。
やっぱりそういう会社なんですよ。
もう二度とヤ○トを利用するもんか、と思いました。

でも社員の中には律儀に働かれている人もいるだろうに、
こんな数人の不祥事で会社全体が悪く見られてしまって
気の毒だと思います。

会社の上部達の指導・管理が甘いんでしょうね。
そこのところを何とかして欲しいと思います。


すいません、こんなに長くなってしまって；；；
もう思わず吐き出したくなってしまいまして、、、
でも私だけじゃなかったんだなって思いました。

猫ではなく、鳥でしたがやられました。
明日の午後指定のはずが、「近くを通ったので、いいです
か?」ときましたよー。
近所のおばちゃんかいっ！！
担当レベルなんでしょうねー。他の担当は大丈夫なんです
が、ウチでは鳥だけ（というか、この人の時だけ）発生しま
す。名前を控えようとしますが、逃げ足の速さはさすが！！

いつものこととあきらめてますが、夫が仕事都合で明日帰宅
予定、一緒に食べようと日付時間指定で購入したケーキだっ
たのに！冷蔵庫開けるたびに、おあずけされる身にもなって
くれー！！！すみません、愚痴ですー。。

3/26 AM　指定にしていたのですが、
この時間になっても届いてません。
友達に渡したかったのですが、別の品を用意することになりまし
た。ネット購入の為、送付手段は、選べませんした。
以前にも海外旅行のお土産を送ったのですが、
行方不明、問い合わせるとたらい回し
挙句の果てに、壊されていて、
知人宅の近くのの営業所に置きっぱなしだったことがわかりまし
た。
その後も賠償問題で数ヶ月･･･
良心の欠片もない対応でした。
全然、改善されないんですね･･･

我が家の地域は問題はありません。
みなさんがおっしゃるような事は起きていません。
どこの会社の人も間違いなし。不在通知が入っていても再度
来てくれるし、在宅がわかると指定時間でなくても電話がは
いります。歩いてすれ違っても必ず挨拶してきます。
クロ○コメ○ルの誤配遅配紛失の事が前にカキコされていま
したが、近所の酒屋さんが委託で配達しているので、これも
又チャントきています。