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フリートーク|投稿記事

この場合キャンセル料はどうしたら?

sachikou
2005/02/23(水) 09:47


今週月曜日から友人とグアム旅行の予定でした。
ところが、出発2日前私の親戚に不幸があり急遽
いけなくなってしまいました。
1人でも参加できるツアーなので、友人が行こうと思えば
一人で行けるのですが、グアムについてまったく知らず
(彼女は多忙なため)下調べなどはすべて私に任せた
状態だったので、私が行かないなら彼女も行かないとの
ことでした。

この場合キャンセル料はどうしたらいいでしょうか?
1、私が友人の分も支払う
2、私が友人の分を半分くらい支払う
3、自分の分のみ払う・そして何か別にお詫びする

友人は私の都合で行けなくなるので「1」だと思ってる
みたいです。
でもそのことを主人に話したら、今回は仕方ない理由だし
全て私にまかせっきりで何もわからないからと一人でも
参加できるツアーに行かないのは彼女の判断なので
「1」は絶対におかしいと言われました。
主人的には「3」がベスト。それか、譲っても「2」が
妥当なのではとのことでした。

私も最初は「1」かなと思っていたのですが、主人の話を
きいたらなんとなく「2」か「3」のような気がしてしまい
ました。

みなさんはどう思われますか?
また、「1」が当然と思ってる友人にはなんと話したら
いいでしょうか?

テーマ:
タグ:  グアムツアーベスト彼女旅行

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  私なら1かな

こころ♪
2005/02/23(水) 10:53

旅費に対して何%分のキャンセル料なのか、おいくら位なの
かわからないのですが・・・
私がもしお相手の立場なら、今回のキャンセルの理由が理由
だから「払う」というと思います。
ただもしsachikouさんの立場なら「払わせて」といいます。
ご不幸があって今回は本当に仕方ないことですが、間近で行
けなくなってしまった事は事実なので。。。
ご友人もsachikouさんと行くことを楽しみにしていたのでは
ないかと思うので、一人で行かないのは彼女の判断だか
ら・・・というのはちょっと冷たい気がします。

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  私だったら・・・

でぶでぶでぶりん
2005/02/23(水) 10:56

私だったら「1」でしょうね。

旅行を企画している時点で、何もかもsachikouさんにまかせき
りという事は、1人で行くことは考えてないし、
場所が場所だけに、グアムじゃ1人はキツイですしね。

そんな人をそこに1人で行かせること自体、申し訳ない。
だったらごめん!という事で、キャンセル料は持ちますね、私
だったら。

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  むずかしいですね

ふひゆ
2005/02/23(水) 11:05

私個人の意見でいわせていただきますと、たとえ親戚にご不
幸があってという突然の事情があっても、海外への旅行にい
きなり1人で参加することになったらキャンセルすると思い
ます。(国内でもキャンセルするかも)

ご不幸があるのは突然だとはいえ、やはりあくまでも
sachikouの都合でしかないわけですし。

キャンセル料の問題はなんともいえませんね。
お金がかかわってくるので、あまりこじれたくもないですし
ね。私なら、キャンセル料は負担させてもらうと伝えるか
も。


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  1人って

sadako
2005/02/23(水) 11:05

もしお友達が1人で行く場合は1人追加料金ってないんですか?
普通は1人の場合はちょっと追加されると思うのですが。
お友達の立場で考えると、sachikouさんと行くのが楽しいのであ
ってグアムに行くという単なる目的ではないですよね。
私だったら1ですね~。申し訳ないです。

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  私も1です。

cyapee
2005/02/23(水) 11:17

ご不幸が理由であったとしても
やはり、sachikouさんのご事情で行けなくなるので
当然1かなと、思ってしまいました。
そのご友人の立場で考えていかがでしょうか?
グアムへ行けないわ、キャンセル料は請求されるわ
有給休暇などを取り消さなければならないわで
かなりの精神的苦痛を味わのではないでしょうか?
多忙な友人が、せっかくグアムでリフレッシュしようと
していた矢先のキャンセルは、私だったらショックです。
ましてや、海外なんて相当語学力がないと一人旅なんて
出来ないですもの…。
出来れば、1&別の何かお詫びの品で、お願いします。
そのご友人が、辞退されれば別ですが…。

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  1でしょ

りんこりん
2005/02/23(水) 11:20

私なら躊躇することなく1を選びます。

理由はどうであれこちらの都合だし、友達を1人でグアムに
行かせるなんていう発想は浮かびません。

逆の立場で考えてみてください。
お友達はあなたの都合で行けなくなったのに、なんでキャン
セル料を払わないといけないんですか?

予測も出来ないことで大変だとは思いますが、どうぞお友達
に配慮してあげてください。

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だから1です。
いくら理由がどうであれ、今回の場合は、お友達がキャンセ
ル料を支払う必要は全く無いと思います。
グアムがなくなってしまった事だけでもすごく残念に思って
らっしゃると思いますよ。
私だったら、落ち着いてからキャンセル料+ご飯をご馳走す
るくらいしたいなって思います。

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  私だったら1ですねぇ・・・。

菜生ちゃん
2005/02/23(水) 11:52

私でしたら,迷わず1です。

一人で参加なんて,グアムに何度か行ったことがあり
知り尽くしていても,あり得ないと思います。
国内でも同様です・・・。
sachikouさんだったら,一人で行きますか?



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  追加

菜生ちゃん
2005/02/23(水) 14:51

でも,自分がお友達の立場だったら,3でいいよ~って言います
ね。御不幸じゃしょうがないですから。

でも,一人で行けば・・・って言われたら,ちょっとイヤな気持ち
になると思います。
友達と行く旅行を企画していたんであって,一人で行くなんて考え
られないので。

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  1かなぁ

(nana)
2005/02/23(水) 11:54

sachikouさんの立場だったら1ですね。
でも友達の立場だったら2とかでいいよって言うかも。

まぁ1が一番スマートだけど。

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  ご主人、ケチすぎますよ

バズコン
2005/02/23(水) 12:20

私も間違いなく『1』を選択します。
自分が行けないから、
友人に一人で行ってもらうっていう発想にはおよびません。
逆に自分の立場でも、行かないですし。

>主人的には「3」がベスト。それか、譲っても「2」が
>妥当なのではとのことでした。
用はお金が惜しいってことですよね??
この発想がめちゃめちゃケチな発想だと思いました。

お友達は何も悪くないんですよ。
理由はどうであれ、全てはsachikouさんの都合なのに・・・

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  お互いが相手を思い遣る

うっこ
2005/02/23(水) 12:29

わたしがsachikouさんの立場なら、1。お友だちの立場なら、自
分の分を払うと言います。なので、お友だちが当然のように「1」
と思っているのも、ひっかかるのですが・・・。

今回のように、だれの「落ち度」でもない場合は、もう仕方ない
のではないでしょうか。スパっと割り切って考えた方が、あとあ
と尾をひかなくていいと思います。

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  1ですね~

tokuzou
2005/02/23(水) 13:06

私だったら絶対1です。
私も昔同じような体験がありました。
(海外ではなく国内ですが・・・)
旅行の約束をしていた友人のおじいさんが突然亡くなられ、
当日キャンセルとなりました。
友人は私に「他の友達と行ってきたら?」と言ってきました
が、
もちろん(今日旅行に行かない!?)なんて言っても一緒に
行ける友達なんていません。。
ましてや一人でなんて・・・考えもしませんでした。

結局費用はすべて友人負担。
私は自分の分は払おうと思っていたので、とても驚きました
が有難く頂戴しました。

私が逆の立場でもすべて負担していたと思います。

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  3です

きょうちゃん2002
2005/02/23(水) 13:41

1が多いみたいですが、私は3です。
私達の友人も3で、私の家族も3でした。
そうやって育ってきたので、実は、この掲示板を利用するよう
になってから、1の意見があるんだなと知った次第です。
私の家族だけなら説得力ないと思いますが、一貫教育校でもな
い環境で、中・校・大の友人達も同じ考えだったので、私やだ
んなさんの考え方もありだと思っています。
3の考え方は信じられない、という方もいますが、逆の立場に
なったときのことを考えれば、お互い様ですし、他人と旅行を
すると決めた以上、楽しみもあれば、リスクもその分多くなる
ことを納得した上だと思っているので、自分のキャンセル料は
自分で払うのが当然だと私は考えています。だから、お互いの
考え方を尊重して話したほうがいいですよね。

今回は、sahikouさんが今までいろいろお世話したのだし、お
友達はある意味おんぶにだっこで、ひとりでも行けるのに行か
ないと言い出してるので、私は3でもいいと思いますが、もと
もとsahikouさん自身、1の考え方だったのだから、旅行に行
くことになった経緯や途中経過、今回の旅行のふたりにとって
どのくらい特別なものなのかどうかなどの事情を考えて、
sachikouさんが決めればいいと思います。
だんなさまについては、いったんはずして考えられては?

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  ところで、・・・

添乗員777
2005/02/23(水) 13:41

海外旅行保険には入っていましたか?
旅行費用変更特約がついていれば、あなたのキャンセル費用
は保険からでます。(3親等以内)
ですから、もし該当すればその分を充当すれば、お友達の分
はそこから出してあげられます。
ですから、当然(1)の事ができます・
もし保険がなくても、(1)ですけど。

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ルルとリク
2005/02/23(水) 14:52

私にはそれが常識なのですが。
はっきり言って、その状態で友達に負担させるのはあり得ま
せん。
ただ、私がお友達の立場なら辞退します。

お友達が1を当然と思うのなら、払うべきだと思います。

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  私も①

MTY
2005/02/23(水) 15:11

友達に悪くて・・・。
しかも後味の悪い思いもしたくないし、今抱えている以上の不安要
素を増やしたくないから(苦笑)。

でも友達の立場なら一万円受け取ってそのままお香典にするかな?
かえってめんどくさいかな?

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  1番にしたほうが・・・

☆まりりん☆
2005/02/23(水) 15:43

sachikouさん、ご不幸があって大変でしたね。
でも、今1番ガッカリしてるのはお友達でしょうか?
正直言って、友達といくはずだったグアムに一人で行くなんて、私
は考えられません。
ただでさえ旅行がキャンセルになってガッカリのところに、キャン
セル料まで請求されては、お友達の気持ちはどうかな・・・って思
うんです。
ご不幸はもちろんsachikouさんのせいではありませんが、お友達
からみたら旅行のキャンセルはある意味sachikouさんの都合によ
るもの。がっかりしているお友達の事を思ったら、なんだか申し訳
ないような気がしませんか?
私がお友達なら2番3番も考えますが、お友達が1番を望んでいる以
上今回は払って差し上げたらいかがでしょうか。

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  う~ん

ブブコ
2005/02/23(水) 15:51

誰がどう考えても1しかないと思いますけど・・。
他の選択肢が出てくるほうが理解できません。
友人の方は旅行の日程分もお仕事お休みしたりしてるんじゃないで
すか?
せっかく旅行のためにお休みをとったのにその分が無駄になってし
まうという点でも迷惑かかってますし、
楽しみも奪ってしまったわけだし・・
私だったらキャンセル料を払った上でお詫びもすると思いますけ
ど。

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  行き先が海外ですよね・・・。

じゅげむ
2005/02/23(水) 16:04

こんにちは。

私がsachikouさんの立場なら1番を申し出ます。
お友達の立場なら3番(自分で払うからいいよ)と言います。

もちろん不幸はsachikouのせいではないですし、
旅行に行けず残念に思ってらっしゃるであろうことは
想像が出来ます。

でも、これが映画を見るとか、近くで温泉程度ならともかく
海外ですよね。
大人ですし理屈としては一人でも可能でしょうが、
だから一人で行かないのは勝手と言ってしまうのは
ちょっと乱暴ではないかなと思います。

お友達は旅慣れた人ですか?
海外一人旅なんて全然平気ですか?
ご飯一人で食べられますか?
語学は達者で、海外でもまーったく不自由しませんか?
(まあ今回は場所柄それほど問題ないでしょうが)

私だったらやっぱり一人では行きません。
可能ですが、一人で行っても楽しそうではないので。
なので自分がいけなくなるという事は旅行が不可能になると
解釈して申し訳ないので1番にします。

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  私は3です

bell-rose
2005/02/23(水) 16:19

なぜなら、私は同行者が急の不幸で行けなくなった、という
理由なら、急の不幸で行けなくなった人に払わせるなんて
とんでもないと思うからです。

その方の責任で行けなくなったわけではないのに払わせる
なんて、私は逆に心苦しいと思いますし、ましてや請求なんて
とてもできません。(というか考えもしなかった…)
また、私の周囲もそういう方が多いので、きょうちゃん2002さん
と同じように、ここの掲示板を見て1の意見が多いのだなあ、と、
驚いた次第です。勉強になりました。

実際、直前になって同行者が行けないかもと相談された時
がありましたが、もらおうなんて私は考えもしませんでした。
(最悪、一人で行けばいいや~くらいに思ってました。)

あなたのご主人が吝嗇だとは、私は思いません。
友達だったら、そういう気遣い(不慮の都合で行けなくなった
友人に対する気遣い)をしあっても良いという考えなのでは
ないでしょうか?

ただ、今回は先方は支払って欲しいと考えているいう事です
よね?
その場合は、相手の考えに沿ってあげるのも、気遣いだとは
思います。

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  ん~

eyeworks
2005/02/23(水) 16:54

ここでの皆さんの意見で(1)が多いのは、
スレ主さんの立場になった場合での選択を書かれている
からですよね。
みなさん、ご友人の立場だったら(3)と書かれるのでは
ないでしょうか?

>友達だったら、そういう気遣い(不慮の都合で行けなくなっ

 友人に対する気遣い)をしあっても良いという考えなのでは
 ないでしょうか?

私だったら、これ↑は行けない理由を作った当事者側が
言うべきこととは思いません。

私の解釈が間違っていたらゴメンナサイ。

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  ちょっと横です。

じゅげむ
2005/02/23(水) 17:04

あの、念のため誤解のないように
書かせていただくのですが。

私は・・・ですが、
今回のsachikouさんの立場(自分の都合で行けない場合)なら
1番の行動をとります(行けなくなってごめんねと思うので)
もしお友達の立場(相手に不幸があって行けない場合)なら
3番で別にお詫びも遠慮します。
(大変だったね、気にしなくていいよと思うので)

今回はsachikouさんの立場からの「どうしたら?」という
問いなので1番としました。

>その方の責任で行けなくなったわけではないのに払わせる
>なんて、私は逆に心苦しいと思いますし、ましてや請求なん
てとてもできません。(というか考えもしなかった…)また、
私の周囲もそういう方が多いので、きょうちゃん2002さん
と同じように、ここの掲示板を見て1の意見が多いのだなあ、
と、驚いた次第です。勉強になりました。

と、いうのはちょっと違います。
私も自分が友達の立場なら請求しません。
bell-roseさんと同じですよ。
誰の立場から話をしているかの違いかなと思うのですが、
違うでしょうか。

もしbell-roseさんがsachikouさんの立場なら
お友達にどのような対応をされますか?



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  そうそう。

でぶでぶでぶりん
2005/02/23(水) 17:11

じゅげむさんの言うとーり。

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  横レスですが

きょうちゃん2002
2005/02/24(木) 01:29

>もしbell-roseさんがsachikouさんの立場なら
お友達にどのような対応をされますか?

bell-roseさんが私を引用していたので、横ですが、私も意見
させていただくと、私は自分がsachikouさんの立場で書いてま
す。
つまり、キャンセル料は自分で払ってねっていう趣旨のことを
告げます。まったく当然のようにです。
理由は前に書いたとおり、リスクは自分で負え。どんな事情で
あっても自分の分は自分で払うのが当然。他人と一緒に行動す
ることを選択した以上、自分が相手の都合にも影響されること
を想定・覚悟しておくべきで、それがいやならひとりで行け、
と思うからです。
楽しむときだけ一緒、いやなことが起きたときは相手にだけ責
任とってもらう、という考えは甘えてるなと思ってしまいま
す。
だからビジネスライクに、どんなことがあっても、自分のこと
は自分で、のルールを貫いたほうが楽だなと思っています。
相手に対する思いやりっていうのは個々の事情を反映するもの
なので、落としどころがはっきりしない分、不満感を残すこと
もあるので、ビジネスライクにするのも、ひとつのすっきり賢
い方法であるかなと思うのです。

もちろん1の人の意見もとてもよくわかるので、どちらがいい
とも思いません。1の意見と3の意見がぶつかったときどうす
るかは、もう、これは、他人の意見を聞くより、当事者2人の
事情で決めるしかないと思います。

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  なるほど

bell-rose
2005/02/24(木) 10:29

じゅげむさんから質問があったので、再レスしました。
度々すみません。

元々友人達と私は、一人での旅行に慣れているので、今回の
ようなケースになったとしても、一人で行ってしまうタイプが
多いなと、みなさんの話を伺って改めて気づきました。
旅行って、複数でないと行かないという考えの方もいるのですね。
その概念が欠けていたので、私の意見は今回適切でなかったのかも
しれませんね。

また、私がsachikouさんの立場だったとしたら、今回はまず本人
の意向を、しっかり確認します。
(まだ現段階では先方は「思っている」くらいで確認してないので
すよね?)
そこで、相手の方が支払って欲しいという考えであると再確認した
らキャンセル料は払うでしょう。

もし、後からキャンセルしたと聞いた場合は
折りをみて、何某かのお詫びの品とお食事程度は差し上げると
思います。(勿論、味に定評のあるようなお店で)

今回は、相手の方がsachikouさんがキャンセル料を払ってくれる
ものだ、という前提で話をされたんですよね?
そこが、私が今回ひっかかった理由です。
sachikouさんの仕事の都合、体調不良ならご友人のキャンセル
料を支払うのもわかります。
しかし不慮の出来事で中止になったとしたら、相談という
スタンスで持ちかけてくれても良いのではないかと考えたのです。
お金が惜しい、惜しくないの問題ではありません。
自分にとっての「常識」と他人にとっての「常識」は、必ずしも
一致するものではありませんよね。
今回、ご友人は自分の「常識」を丸投げしてませんか?
一言も相談してくれないんだ、という気持ちが投稿を読んで、
私にはありました。少し寂しく思いました。

これ、男性にも意見を聞いてみたいですね。
もしかして男性なら、ご主人の考えもわかるという方も
多いかもとふと、考えてしまいました。

sachikouさん、長くなってしまってごめんなさいね。
ご友人と、わだかまりなく今回の件が解決できるといいですね。

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  1を提案します

さきべぇ
2005/02/23(水) 17:25


ご主人がそういう意見だと、難しいかもしれませんね。

でもご自分とお友達との問題だから、ご主人の意見も聞きつ
つ、ご自分の判断を理解してもらえば良いと思いますよ。

私だったらキャンセルする側であればお友達に1を提案しま
す。お友達の立場であればとてもキャンセル料を請求する気
にはなれないので遠慮します。

sachikouさんの場合はお友達が1と考えられているようなの
で、1を提案する方が良いのかも知れませんね。。

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