オズモール　女性・OLのための情報サイト

本当に取り留めの無いスレなんですが・・・。

昨日ある百貨店に入っているコーチにバッグを見に行きまし
た。その日は特に買う予定は無く、新作が出たとの情報を聞
きつけ偵察（？）にいっただけだったのですが。

その日はたまたま別のお店で買ったコーチのバッグを持って
いたのですが、ある店員さんが「こちらは当社のバッグでい
らっしゃいますよね？」と話しかけてきたのです。そうだと
答えると「もしよろしければ磨かせていただけますか？」と
聞かれたんです。何年も前に買っていて汚れもひどいし、今
日はこちらで買う予定はないし申し訳ないので。と断ると
「かまいませんよ」と言ってくださったのです。

そして磨いてもらっている間に私が「このバッグは大分前に
買ったモノだけど使いやすくて気に入っているので、ダメに
なるまで使おうと思っているんです」というと、
「そうですか。私もお客様のバッグを見て嬉しくなってしま
って。何年も大切に使ってくださっている方がいるとこちら
も気に入っていただけたんだな。お売りして良かったな。と
元気が出るんです。今は新作が出ると古いモノはすぐに売っ
てしまう人が多いですから。それは悲しいですね」とおっし
ゃいました。

まだ若い方なのにすごくプロ意識があってすごいな。と感心
してしまいました。結局休日で忙しかったはずなのにキレイ
に磨いてくださって（もちろん無料です）、かといって商品
を勧められる訳ではなく感激してしまいました。本当は顧客
作り？と一瞬疑ってしまったのですが、名刺もいただかなか
ったので多分違うと思います。

今は老舗デパートでさえとりあえず売れればいいや。みたい
な接客の人もいるのに久しぶりに気持ちの良い接客を受けま
した（買ってないけど）。

どの分野でもプロ意識の高い方にお会いするとこちらも刺激
になりますね！