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動きが悪いくらいなら、ロウなどを塗っておけばいいとおも
うのですが・・・
たぶん、どっちかの縫い位置が微妙にずれていてファスナー
が重なり合わないのだと思います。縫い糸をほどいて縫い直
すのも不可能だと思うし・・・。
そのまま使っていたらどんどん空いているほうが増えてき
て、しまいには閉まらなくなってしまうのではないでしょう
か？

返品した方がよさそうな気がします。

お客様からの修理品の依頼ですね。
まさに、私が毎日やってるお仕事のひとつなんですー。

ナイロンバッグのファスナーともなると、
自分で付けかえるのはまず無理です。
解決策方としては３つほどあります。

①お店に返品して同じもの、それがなければ
他の商品と取り替えてもらうというやり方

②この際、商品を返品し、返金してもらう

この①と②のやり方はどちらにしてもそのバッグを
あきらめるとうことになります。

バッグをあきらめない③の方法としては、
商品をお店に渡して、そのバッグを生産したメーカーに
修理に出してもらうというやり方です。

同じバッグの在庫はなくても、バッグを作る部品で
同じファスナーの在庫なら工場に残っているかもしれません。
同じファスナーがなくても、違和感のない
他のファスナーを付けることができるかもしれません。

ただ、ファスナーを付けかえるという事は
ナイロンの本体から一度外して、新しいファスナーを付け直す
という作業ですので、その分、ナイロン本体の部分に縫い直す
以前のミシン目が見えてしまうことになります。
バッグが黒や紺ならあまり目立ちませんが、
ベージュなどの明るい色だと、少し目立つかも。
ホワイトテディさんが、そういうの気になさらない方なら
いいんですが。

またバッグの生産そのものは日本製でも、ファスナーの部品が
海外生産だったりすると、メーカーが取り寄せたりするのに
時間がかかったりするので、すぐ直してというのは
無理だと思いますが、そうでなければ大丈夫だと思います。

お店によっては修理品を受けるのを嫌がる所もあると思いますが、
不良品なのですから、きちんと言えば受けてもらえると
思いますし、料金を請求されることもないと思いますよ。

クレーム扱いにしてもらい、ただで修理してもらいました。
…といっても、怒鳴り込んだりはしてませんよ(^-^)
一度、セール品ではなかったけれどカバンのファスナーが左
右両方開く現象（よは、ファスナーが閉じない）になってし
まい、
買ったお店に修理依頼をしたところ、時間は多くて１ヶ月程
掛かります。って言われました。
ちょっと長い気がしたんですけど…私の場合は自己破損では
無かったので、結果的に１週間ほどでファスナー交換された
ものが返ってきましたよ。しかも無料で！
最初は1500円くらいですね～ってお店の人にも言われたんで
すけど、ラッキーでした！
ホワイトテディさんも、一度お店に商品を持って行ってみて
は？