オズモール　女性・OLのための情報サイト

昨夜、焼き肉屋に行って「ピンポン」（正式名称は？？？ブザ
ー？）を押したのに水を持って来る様子も無く、注文を取りに来る
訳でも無く、店もそんなに混んでる訳でもないのに全く来る気配が
ありませんでした。
ムカついたので店員が席に来るまで「ピンポン」←私が勝手に呼ん
でいる名称（笑）押し続けてやりました。
私って嫌な客ですよねぇ。
待ってる時間ってイライラするんですよね、以前ファミレスで苦情
を言ったらソフトクリームくれました（汗）
ソフトクリームに騙されるような年齢じゃないのに（苦笑）

それだけ待たされて、食べていない（出されなかった）ケーキの代
金を請求されたらいやですね。店としては「セットの注文だったか
らセット代金をいただく、ケーキをキャンセルしたのは貴方の勝
手」ということかな。

カフェで注文品が１０分過ぎても出てこなかったら、忘れられたか
と思います。

pooh_gm様、aki-tomo様、千と千尋の財産隠し様、ありがとうござ
います！

10分が目安とは知りませんでした。私も混んでいても15分もは待た
ないだろう…とたかをくくってお店に入ったので…。

いやぁ、調理不要のケーキ(写真はデコレなしのお皿に置いただけ)
が30分経っても出てこないとは。。
しかもセットの金額を請求してくるとは…(汗)
もしかしたら、料理が出てくるのが遅いからキャンセルした場合は
オーダーしてるんだから客が払うってなっているのかしら？？
っと疑問に思い、『ケーキこなかったわよ』ぐらいのクレームしか
言えず。。
(店員さんの返事も『じゃぁ、飲み物代だけでいいですよ』でした)

それと、言い訳ですが…セットの飲み物と、アラカルトの飲み物っ
て違いますよね。セットだと紅茶かコーヒーどちらかだけど、アラ
カルトだとポットサービスで茶葉も選べたり…。
なのに何故アラカルトの料金？？と思ってしまったのでした。


なるほど、先に『時間かかるなら要りません』と言ってしまうのも
手ですね！
混んでる時には使ってみます。その方が、『いつ来るのかし
ら？？』なんてイライラしなくて済みますものね。

プリンスホテルに問合せフォームがあったら(カフェはテナントだ
ったので)一言、言いたい気持ちになりましたが、あいにく見つか
らずでした。

聞いていただけて、気分が落ち着きました。
有難うございました。

私もつい先日、カフェ（なんだけど自分で席まで運ぶスタイル）
でコーヒーを頼んだのですが、抽出中なので少しお待ち下さい
と言われて、席で待っていたのですが、１５分ぐらいしても
いっこうに出てこず。。コーヒー抽出するのにこんなに待つ
の！？と思い、「あの～まだですか！？」って聞きに行っても
「はぁ～。。」ってな具合で少しも申し訳ないような態度が
見えず、雰囲気のいい店だったのに二度と行きたくなくなり
ました。
せめて、申し訳ありませんって言う態度でも見せてもらえれば
いいですよね。。MissRoseさんが怒るのも無理ないですよ。

急いでいるなら、急いでいる旨伝えるとか色々手段はあったと思い
ます。
混んでいるのが分かっていたならなおさら「時間かかりますか」等
店員に聞けばよかったのではと思います。

いずれにせよ、あなたはお茶を飲んだのだから飲み物代は支払うの
が当然だと思います。
その分を引いて貰おうと思うのは「せこい」ですね

込んでいたら時間はかかるのは仕方ないにしても対応悪すぎると思
いました。
以前、湘南台のデニーズでケーキセットを頼んだのですが、昼時で
超込んでいたのでなかなか出てこなくて（20分待ったと思う）、私
も待ち合わせしていたので時間がなくて先に出ていた飲物だけ飲ん
で「時間ないので飲物だけお金払います。あとはキャンセルしてく
ださい」と伝えて会計した時は店長が出てきて結局ただにしてもら
いましたよ。

待たせた後のフォローが出来ないなんて絶対おかしいと思います。

それに遅くなったら店員呼んで「時間かかるならいらないから」と
強気な発言する方見かけますよ。

バイトの経験ですが、某ファミレスの提供時間最低目標が
ランチは10分、アイドル（デザート時間のこと）＆ディナー
は15分となっています。

カフェなら10分経過した時点で請求します！
その言い訳が、混雑していて提供が遅くなっている、という
ものなら「事前に一言言って欲しい」と言いますね。

30分以上もあってケーキ一つ出てこないなんて、オーダーを
忘れていたとしか思えません。
たとえカットケーキにソースなどのデコレーションを施す
ようなものであっても、混雑していただけとは思えない。
（渋谷の有名喫茶でバイトしていた経験もあるので）

更に謝らないなんて言語道断！！
下手したらその場で店長を呼べ！と請求しますねっ
その時に時間がなければ担当者の名前を聞いて、後日
クレーム入れます。

MissRoseさんが短気ともセコイとも思いません！
不愉快になって当然です。