あまり履いてないのに、ブーツのかかとが折れてしまいました！

『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ

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【サービス終了までのスケジュール】
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あまり履いてないのに、ブーツのかかとが折れてしまいました！

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あまり履いてないのに、ブーツのかかとが折れてしまいました！

マリアまりあ
2004/02/24(火) 17:57

去年の秋に、アメリカ製のそこそこ有名なブランドのブーツ
を渋谷で買い、大事にしていていました。（直営店です）
ところが、数回しか履いていないのに、ある日ヒールがふた
つとも取れてしまったのです。歩いていたときバキッって感
じで！
ヒールは、けっこう太くて丈夫そうなので驚いてしまいまし
た。と同時に出掛けの途中でしかも夜でお店も空いていなく
て、腹がたつやら不便やら…。
買ってから、半年ぐらいたってしまっているのですが、こう
いうのってお店に文句を言ってもいいものなのでしょうか。
靴は明らかにあまり履いていないとわかるとは思うのですが
…。
HPがあったら、メールを出そうと思ったのですが、HPは無い
ようなのです。
お店に行って、『なんなのこの人！クレーマー？』なんて思
われたくは無いけれど、このメーカーの靴って結構好きなの
で、今後そんなことが無いようにしてもらいたいのです。
このメーカーに対してすごい不信感が湧いてしまって…。

私ごとですが、折れてしまったとき自分としては結構重要な
日だったので、ぶち壊しでひどく落ち込んでしまったので
す。

何かスマートに言える方法って無いでしょうか。
そんな経験のある方、是非教えてください。

テーマ：
タグ：アメリカブランドブーツメーカー夜方法有名渋谷秋

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（レス件数：5件)

個人的に

huk
2004/02/24(火) 18:11

半年じゃむりじゃないかなぁ・・。
結構経ってますよね。。
レシートはありますか？
お店側だったら
半年間毎日履いてたとしても
「数回しか履いてない」って言われてるのでは？と思うかも？
直接行くより電話で
「こういうことが起こったんですが対処できますか？」
ときいてみては？

大事な日に縁起の悪い・・・それだけで悲しくなりますね。
足をくじいたりしなかったですか？

私も似たような事ありました。

MissRose
2004/02/24(火) 18:12

一昨年ですが、私の場合はダイ○ナで一目惚れしたブーツが一ヶ月
(履いた回数は６,７回)で金具が壊れてしまいました。

買ったお店に持って行き『修理をお願いします』と言ったら無償で
直してくれましたョ。
一度お店に持っていかれるか、お電話でお問合せしてみては如何で
しょうか？

修理できるか？できるとしたら、有償か無償か？
半年くらい前に購入したが、長く使用できると思って購入したので
大変残念です。と、冷静にお話してみては如何でしょうか？

感情のままに文句を言ってしまうとクレーマーと思われてしまうか
もしれませんが、まず、『修理できますか？』っと聞いてみては如
何でしょう。

言ってみましょう

ねおん
2004/02/24(火) 19:30

ﾌﾞﾗﾝﾄﾞでしたら,まずは電話、
あるいは店頭で「折れてしまった」事実を知らせ
「修理したい」と伝えれば、有料、無料ありますが
対応してくれると思います。
私も、服のほうでは名の知れているブランドで
同様のことがありました。
昨冬購入（バーゲンで）したものでしたが、怪我はしませんでした
か等
丁寧にそこは対応してくれましたよ。
心を落ち着けてまずは言ってみましょう。
下手に出る必要はないですが、クレーマーと誤解されることを
気にされているようでしたので、あまり怒りは表現しないでいけば
ごくごく普通のことですよ。

皆様のアドバイスで、ちょっと元気が出ました！

マリアまりあ
2004/02/24(火) 19:49

hukさん、MissRoseさん、ねおんさんアドバイスありがとうご
ざいます。

本当は、とても縁起のいい日なはずだったのに、一転して半
泣き状態になってしまいました。
あまりの怒りに捨ててしまおうと思ったのですが、一応かな
り気に入って買ったものなので、思いとどまりました。

レシートはありますので、まずは冷静に電話してみます。
ありがとうございました！

〆レス後ですが・・・・

☆ユッコ☆
2004/02/24(火) 22:52

私も数年前にミュールですが、２回履いただけで
ヒールが折れてしまいました
始めは地元の修理屋さんで直してもらおうと思ったのですが
回数的にも腑に落ちなかったので買ったお店へ連絡したら
すぐに送り返すように言われて、新品の物と取り替えて
くれましたよ。
直営店ならきっと良い対応をしてくれると思いますよ

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