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投稿タイトル：これって返品可能？
オズネーム：めぐむ００５
投稿時間：2004/04/23(金) 13:26
内容：
こんにちは！先月ト○タで車を購入しました。

もう無いかもしれませんが、その頃７つの無料オプションと
いうものがあり、空気清浄機・ベビーカーなど７つの商品の
中から好きなものを一つ付けてくれるというサービスがあり
ました。

契約した時に当然その話が出るかな？と待っていたのです
が、納車の段階になっても話が出ないのでこちらからオプシ
ョンの話を持ちかけると「すみません！めぐむさんの車はオ
プション対象車でしたね。もちろん可能です」というのでＥ
ＴＣをつけてもらうことにしたのです。この時点で特にその
特典に対する詳しい説明がありませんでした。

しかし！！昨日何とＥＴＣの取り付けに対する請求書が届い
たのです。内訳は本体に対してではなく、取り付け費という
名目で２９，０００円でした。

はっきりいって納得ができません。何千円単位なら、頭にく
るけどまだ我慢できます。しかし事前にこれだけの費用がか
かるのならト○タ側から何らかの説明があってもいいような
気がするのですが。しかも取り付け費というのが別途かかる
のなら私達はＥＴＣはお願いしませんでした。

いきなり何の説明も無くこんな金額を請求されるなら、返品
したいのですが、もう取り付けた後だし不可能なのでしょう
か？また、こういった場合はオプションの話はこちらから持
ち掛けたのだし私達の勉強不足という事で片付けられてしま
うのでしょうか・・・？

どなたかこういった件に詳しい方がいらっしゃったらご意見
をお願いします。。